中小企業最新調查：高度重視永續發展，但不願投資！還有老闆說

多數中小企業挺永續但僅1成願投資超過5%營運預算

據DHL最新調查指出，絕大多數中小企業對永續發展達成高度共識。在所有調查的企業中，約三分之二的企業決策者認為，永續發展對企業未來「極其重要」（extremely important）或「非常重要」（very important）。

值得注意的是，亞洲國家的中小企業主普遍對永續發展議題更加重視。相較於全球平均35%的企業認為永續「極其重要」，其中中國有72%、印度有59%的中小企業持此觀點。但相比之下，日本僅有16%的中小企業持相同看法。

約三分之二的中小企業決策者認為，永續發展對企業未來「極其重要」（淺灰色）或「非常重要」（綠色），其中以中國和印度最為突出。圖片來源：DHL中小企業永續調查報告

為了更好地理解中小企業在可持續物流方面的需求和挑戰，DHL進行了這項全球性調查，藉此洞察市場趨勢、優化服務策略，期望在日益重視環境責任的商業環境中鞏固自身競爭地位。

這份調查蒐集了來自11個國家5,000家中小型企業決策者的觀點，並且其涵蓋產業也十分廣泛，包括零售、消費品、專業服務、工程、時尚、科技、化學、生命科學與醫療保健，及金融服務等多項產業。

但調查卻意外發現，儘管受訪者們大多表示重視永續發展進程，且有66%的消費者表示他們願意為永續支付更高的費用，但實際上企業在永續投資方面的意願卻相當保守、謹慎。

調查顯示，超過半數（53%）的中小企業僅願意將1-3%的營運預算投入永續解決方案；僅有9%的企業願意投入超過5%的營運預算，更有16%的企業決策者表示完全沒有意願進行投資。

一家來自澳洲汽車製造工廠的決策者更直接坦言，「我們規模太⼩了，完全無⼒承擔⽐現在更多的課題。」

儘管受訪者們大多表示重視永續發展進程，但願意花費超過5%營運預算投資的中小企業不到1成，甚至有16%決策者沒有意願投資永續。圖片來源：DHL中小企業永續調查報告

當被提問到實現永續發展的障礙時，調查出乎意料的發現，企業決策者表示，獲得組織內部成員和及客戶的支持，是最大的挑戰，特別是在德國，有高達74%的中小企業主認為，取得內外部認同推動永續發展的最大難關，

且在所有受訪者中，僅有不到四分之一（23%）企業主認為，其客戶願意為永續運送多付費用。

然而，在印度和中國市場，這一情況截然不同。印度中小企業超過半數（51%）表示，其客戶願意為永續運送額外支付費用；中國也有47%的業主持相同態度，再次印證了前一道問題的結果。

時尚產業過去常因製造和物流過程對環境而飽受負面報導，但DHL的調查結果顯示，如今該行業中的許多中小企業已經意識到消費者對更負責任的商業實踐的需求。

有81%的時尚產業中小企業表示永續發展「非常重要」或「極其重要」，且有78%決策者認為提供永續配送選項可以提升品牌形象。

一位來自英國的時尚產業中小企業代表表示，「消費者期待產品本身就具備永續性，並願意為更高層次的永續解決方案（如碳抵銷）支付更多費用。」

而在金融服務業中則有43%的企業主將永續發展視為「極其重要」，且高達88%願意提高營運預算推動永續實踐，47%相信永續配送能帶來商業成功。

調查指出，時尚和金融服務業的中小企業決策者是最重視永續發展的產業。圖片來源：DHL中小企業永續調查報告

DHL快遞全球商業執行副總裁米歇爾·格里文（Michiel Greeven）表示，「永續發展已成為企業議程的前沿議題，但制定和實施策略常令企業感到壓力，多數受訪者坦承不知從何著手。」

為此，DHL針對中小企業提出具體永續發展4項建議：

1. 與承諾使用環保生產技術的製造商合作

2. 優先使用耐用且可回收的材料

3. 選擇鄰近供應商以降低運輸排放

4. 向消費者清晰傳達永續策略，避免「漂綠」指控