今年四月,法國食品巨擘達能集團(Danone)正式宣布旗下的北美達能成功通過B型企業認證,成為全世界最大的B型企業。達能不僅是全球最大的乳品公司,也是擁有Evian、Volvic等知名品牌的全球第二大瓶裝水公司。達能的B型企業認證,較原先二○二○年的計畫早了整整兩年。在全球商界一片譁然的同時,讓我們看到B型企業運動在主流市場中更進一步,也揭示了消費者與品牌之間的關係,正在加速變化中。
北美達能擁有六千多位員工,每年六十億美元的營收則占了集團三分之一業務。如此龐大的組織,為了獲取B型企業認證,必須通過第三方機構對於公司治理、員工、環境、社區和社會影響力等五個面向的嚴格評估審核。北美達能為此不但調降管理高層的薪酬、引進每日節省二十五萬加侖用水的嶄新科技、重新檢視並調整供應商的勞工薪資與環境政策,完成了許多供應鏈重大革新。這對於一定規模以上的全球企業而言,是一個相當具有挑戰性的任務。
那麼到底為什麼達能集團要在短時間內做出如此巨大的改變?
「因為這就是消費者要的,他們想要知道在品牌背後是怎樣的團隊,想要知道產品是如何生產的,想要知道環境與人體健康會受到怎樣的影響!」達能集團的執行長 Emmanuel Faber表示。他更進一步解釋:「我們並不把B型企業認證當作企業社會責任(CSR)策略,而是重新設計商業模式的核心,並依此加速達能商業模式的重新設計。」
從另個角度觀察,消費者更加重視企業社會與環境影響力的趨勢,也反映在近來幾個值得關注的跨國購併案。如聯合利華在一年半內,接連購併美國環保清潔領導品牌淨七代(Seventh Generation)、英國有機花草茶普卡(Pukka)等兩家B型企業;而去年,全球第一個B型企業上市公司,巴西美妝巨人Natura以十億歐元購併美體小舖(The Body Shop),明言表示希望透過商業力量帶來正面改變,透過環境與社會的影響力也能吸引消費者、人才與長期投資者的青睞。