ESG大數據囊括了企業資產、設施、所在地區相關的永續發展背景，時間軸則橫跨過去的歷史、當前的記錄，以及未來的預測。其中環境數據紀錄企業的年度碳排、能源消耗、用水量、廢棄物與污染輸出等；社會數據匯聚社區關係、勞動力多樣性、性別平等、人權等與利害關係人相關的統計資料；公司治理數據關注企業管理制度、董事會性別構成等細節。
收集ESG大數據 落實內部風控
收集ESG大數據的目的就在於優化風險管理，以企業內部的風險管理為例，能夠多元地應用在員工安全、合規法遵、經營權、綠色製造……等領域，具體的做法包括打造安全的職場環境、為員工進行健康檢查、嚴守產業相關法令規定、維護股東權益、強化董事會結構與運作、提升資訊透明度、確保產品永續環保、落實企業社會責任……等。
台灣已有眾多企業善用ESG大數據強化內部風險管理，例如金控集團用於內部洗錢防制、法令遵循、應對傳染性疾病擴散、嚴控大規模網路攻擊……等面向；傳產龍頭透過工作安全分析檢點作業、ISO45001職業衛生安全管理系統、製程危害分析等作法優化工安風險管理；物流領導品牌也以ESG數據推動職場安全與員工健康，持續降低員工遭受危害暴露及罹患職業病的風險。
企業永續經營 優化外部風險管理
企業永續營運的關鍵，也牽涉到外部風險，例如企業形象受損、自然災害影響生產或運輸、供應鏈斷鏈、原物料短缺或價格暴漲、客戶帳款未付……等，都可以透過ESG大數據強化外部風險管理，進一步應用於公關危機因應、生產基地布局、建構韌性供應鏈、原物料採購、客戶管理……等作為。
2020年起的疫情、2021年底的東南亞洪災以及今年2月開始的俄烏戰爭，都直接影響了供應鏈的穩定性，導致全球企業共同面臨來自企業外部的供應鏈斷鏈重大危機。供應鏈斷鏈、關鍵零件供應問題、經濟通膨、升息、原物料與人力成本飆升等因素，不僅影響了半導體產業，也影響了汽車產業，導致全球新車產量減少[1]，甚至也影響食品業，導致麥當勞一度出現薯餅、薯條缺貨[2]。透過如氣候風險、人力資源、供應商管理、原物料管理等ESG大數據，可讓企業更早察覺來自外部的風險，即早做出反應並調整策略。
人權也成為ESG大數據中重要環節，包括原物料管理、供應商管理、人力資源、企業的法令遵循等面向，過去如血鑽石、非公平交易的咖啡豆、罔顧慮勞工安全的礦物……等，都已被主流採購摒棄，美國在2020年禁止馬來西亞主要棕櫚油業者FGV控股的產品輸入[3]，主因是這家企業雇用童工的紀錄，甚至強迫員工勞動的跡象，另外還有肢體和性暴力侵犯行為，嚴重傷害人權。此一禁令將影響到知名跨國公司，包括雀巢（Nestle）、萊雅（L'Oreal）和聯合利華（Unilever）等。
推動ESG大數據 化被動為主動
根據資誠(PwC Taiwan)今年2月發布的《2022台灣企業領袖調查報告[4]》，推動ESG的初衷上，相較於全球企業的前三大因素（降低氣候變化風險、滿足客戶的期待、推動產品或服務創新），台灣已推動ESG的企業中有60%是因為遵循政府政策的要求，其它前幾大因素也都是來自外部影響，包括客戶期待、氣候變遷、股東需求……等，被動推動ESG的比例極高，尚未主動積極佈署，歸根究底是因為不了解ESG大數據可以為企業帶來的龐大價值。
ESG主要的價值與目標所在，就是引導企業自我檢視、積極管理、提前主動行動，透過ESG大數據進行風險管理，化被動為主動，進而幫助企業達到永續經營。忽視ESG大數據中無論是內部產生的風險或來自外在的風險，都可能影響企業營運，甚至面臨困境。以電動車大廠特斯拉Tesla為例[5]，Tesla過去發生與種族歧視相關的官司、輔助駕駛系統Autopilot引發的撞車事故，但未能提前或及時妥善處理相關風險，進而導致今年5月Tesla遭ESG基金「標準普爾500ESG指數」除名，將對Tesla的企業形象產生重大影響。
中小企業的規模較小，面對風險與危機的經驗及可運用的資源相較於大企業來的有限，因此更需要積極、主動地進行風險管理。透過ESG大數據，為潛在風險提早做準備，化危機為轉機，讓企業朝永續發展邁進。例如：分析原物料供應商，可以篩選出有潛在風險(如氣候因素、戰爭、政治因素等)的供應商，進而預先準備替代的供應商，或是發展替代性的原物料；同時也針對客戶進行分析，包括客戶營運狀態、付款紀錄等，以確保與客戶交易的穩定度；監控產品的生產紀錄、良率與客戶回饋，預見製程中潛在的偏差並及早處置，可有效提升產品穩定度，進而提高客戶的信任及黏著度；隨時檢視企業的各種商業策略是否合乎法規、社會觀感，避免影響企業聲譽的事件發生，以有效維護企業形象，同時穩固企業在產業中的地位。
ESG自評系統 助攻企業營運
不論是大型企業或是中小企業，都應該加快落實ESG的腳步，在面對龐大且複雜的ESG架構，以及國際上的各種ESG準則，ESG自評系統是助攻中小企業快速接軌ESG的有效工具。透過持續收集、匯聚ESG數據並進行監控，幫助及時發現潛在風險，做到未雨綢繆，防範損害於未然。更能夠在相同ESG的評比架構下，與同業競爭對手比較，了解公司在產業中的地位、優勢及劣勢，即時修正缺失、提升亮點，透過進而即時、持續的調整，降低未來風險，墊高競爭力。
[1] 工商時報, 2022/09/14, https://www.chinatimes.com/newspapers/20220914000130-260202?chdtv
[2] 數位時代, 2022/05/17, https://www.bnext.com.tw/article/64650/mcdonalds-breakfast-hash-brown
[3] 中央通訊社, 2020/10/01, https://www.cna.com.tw/news/aopl/202010010267.aspx
[4] PWC, 2022/01, https://www.pwc.tw/zh/ceo-survey/2022.html
[5] 科技報橘, 2022/06/16, https://buzzorange.com/techorange/2022/06/16/tesla-esg-bye/
鄧白氏台灣: www.dnb.com.tw
鄧白氏ESG智慧評鑑平台: https://www.dnb.com.tw/dnb-ESG/
鄧白氏台灣Facebook: https://www.facebook.com/DNBTW/
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