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普惠金融,讓大眾都能享受良好的金融服務

普惠金融,讓大眾都能享受良好的金融服務
撰文: 玉山ESG永續學     分類:S社會責任 日期:2021-08-06

全球經濟發展之下,伴隨而來的貧富差距、財富分配不均問題日益嚴重。有鑑於此,聯合國於2005年提出普惠金融的概念,其核心要讓社會大眾都能平等享有金融服務,尤其是被傳統金融忽視的偏鄉產業、小微企業、無信用記錄的社會新鮮人等。最經典的案例,是孟加拉的穆罕默德.尤努斯(Muhammad Yunus)創立「鄉村銀行」,目的是希望賦予窮人擺脫貧窮的機會,在無需擔保或抵押的情況下,也能獲得小額貸款,讓他們能透過創業為生活帶來改變。此概念獲得2006年諾貝爾和平獎肯定,並且已有多國紛紛將「建立普惠金融體系」作為國家重要策略。

而在台灣,國發會已將「推動普惠金融」納入2021~2024年國家發展計畫中;金管會也自2020年參考「G20普惠金融指標體系」,依台灣金融市場發展現況,明訂「普惠金融衡量指標」,針對可及性、使用性及品質三大面向,評估台灣普惠金融發展狀況及政策執行成效,並鼓勵金融業持續推出符合社會各界需求的金融服務,以促進社會公平與成長。

 

其中,金融科技將成為推動普惠金融的重要力量。金融科技有助於普惠金融的實踐,讓金融服務的觸角打破時間與地域限制,可以更深、更廣地延伸至大眾的日常生活,如支付、存款、貸款、保險等。而Bank 4.0(banking everywhere, never at a bank)也讓金融服務呈現全新面貌,銀行從「實體」領域進入「數位」,純網銀、金融科技公司的出現,提供大眾全新的數位金融體驗,實體銀行則透過數位轉型,打造虛實整合的全通路服務管道,讓普惠金融價值更貼近生活。

 

以數位貸款為例,申貸者過去的信用紀錄與資產不再是唯一指標,透過AI、大數據等技術,能讓更多評估因子及未來效益納入新的評估標準,使沒有信用記錄的申貸者也能獲得公平合理的貸款方案。以Kabbage美國線上信貸機構為例,透過技術打造信用評分平台,評估借款人的信用紀錄、社群媒體等資料,再由後台進行自動化審核,即時提供信貸服務。在台灣,玉山銀行也推出「e指系列線上貸款」,讓顧客隨時隨地透過手機即可申辦房貸、信貸或小微企業貸款;更於2020年提供進階服務「e速貸」,只要符合申辦資格,最低額度只要2萬元起,就可以透過線上申請、線上對保,在營業時間內最快58秒就能完成撥款。

 

數位化提升了金融服務的可及性,而下一步該如何讓更多金融弱勢族群,得以透過融資協助與輔導等機制,提升金融風險抵抗力,正是體現普惠金融價值的重要關鍵。政府近年來,針對產業面、企業面及就業面議題,推動「地方創生」、「創業生態系」、「投資青年」等政策,鼓勵金融業透過跨業與跨界合作,透過資源加乘,協助偏鄉經濟發展、打造友善之創(就)業環境,進而達到普惠金融的正向循環。以玉山銀行「地方創生培力專案」為例,其為首家攜手產、官、學界力量的金融業者,提供產業升級轉型所需的資金與輔導,至今已扶植超逾20種產業,投入約66億元,協助超逾千家小微企業取得資金。

 

另一方面,根據經濟部統計,創業前五年內結束營業的比例高達99%,若僅提供資金無其他創業輔導,將可能使創業美夢破滅。因此,為鼓勵青年透過創業自我實現,愈來愈多銀行也結合政府資源,提供「青年創業及啟動金貸款」、「加盟創業貸款」,如玉山銀行攜手信保基金與超逾百間加盟連鎖總公司,至今已陪伴超過4,200位青年一步步從調整財務體質、圓夢金取得、開業裝潢、廣宣行銷,逐步成就事業與家庭圓滿,最終創業家也從受助者轉化為助人者角色,創造達2.5萬以上的工作機會,這些工作機會,背後代表的是數萬個家庭的穩定經濟來源。

 

為實現「普惠金融」的願景,需仰賴政府、金融機構與各界攜手合作,從政策面、教育面、數位化、金融商品四大面向共同努力,如此才能讓金融真正朝向「普惠」,以滿足社會各階層,成為提升社會幸福的重要推力。