台灣企業想要接軌國際，就需要向世界證明你的能力可以符合國際標準，對內讓品牌取得消費者的認同，對外掃除出口產品的障礙，尤其是進入歐美市場。
很多企業都覺得ESG是賠錢的工作，是為了企業形象而做的事情，無法帶來實質收益；抑或覺得這是公司到了一定規模才需要做的事情，現在公司規模還小可以晚點做。
根據McKinsey & Company的研究報告指出，積極推動ESG的企業，可以獲得更高的報酬，體現在以下5個角度（圖1）：
圖1 ESG推動高報酬
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（1）取得更高的成長：ESG含金量高的產品，吸引更多的企業客戶及一般消費者，同時可以獲得社區及政府的強力支持，因而可以更容易取得所需資源。
（2）得到成本的降低：因降低能源及水資源的耗費，使生產成本反而更低。
（3）避免法規的干預：因符合ESG得到法規的鬆綁，取得策略上的自由，同時得到政府的支持與補貼。
（4）生產效率的提高：因為好的社會聲譽，吸引優秀人才加入，同時贏得員工的認同，提高工作動機。
（5）投資與資產的最佳化：將資本投資在永續的工廠及設備，獲得更好的回報。
以上的第1點是實施ESG的結果，其餘4點則是手段。企業貫徹ESG，得到股東、政府、社區、員工、供應商的認同，最後會回饋到品牌，創造品牌差異化，從而得到消費者的認同，讓品牌更成功。
根據晨星（Morningstar）的ESG研究機構Sustainalytics，針對半導體產業的回測研究，ESG風險評分較低的企業相較於風險評分較高的企業，3年累積的報酬率相差1倍之多，可見愈重視ESG的企業的投資報酬率與波動度相對穩健，並不會因此犧牲企業獲利，值得中長期的投資。
匯豐銀行在《氣候變遷與供應鏈的韌性》報告中更指出，「證據顯示，採用長期且以永續發展為重點策略的公司，比起那些沒有採取長期永續策略的公司，更能抵禦COVID-19疫情的衝擊。」所以，ESG將成為下一波企業獲利的重要基礎，如何讓企業的ESG被看見，B型企業（B Corp）19認證也是一個相當明確且有效的方式。
除了Apple等企業，樂高積木也是很多人成長中的記憶。樂高投入ESG的策略，著重在發展孩子的潛力、承諾永續環境，以及創造包容、安全與被激勵的工作場所。樂高更為了這個承諾持續投資，每年協助800萬個孩子透過遊戲方式，發展終身技能並學習永續領域知識。同時，樂高也宣示2025年達成100%永續包材、2030年產品100%永續塑膠，並擴大樂高回收與捐贈計畫等。
你也可以看到，開始有台灣B2C的企業在ESG的投入。擁有超過60年歷史的髮品企業美科實業，積極投入永續經營的決心，除了取得B型企業的認證、更是亞洲第一個取得C2C搖籃到搖籃銅級認證的專業髮品（從內料到包裝材質使用再生材質的相關認證），也是台灣髮品公司加入「Re10x10」倡議行動，並首創於商辦大樓安裝電表監控系統，進行綠電能源使用的檢視和改善等。美科實業推出的髮品價格並不便宜，在台灣的業績不但逐年成長，品牌版圖更已擴展到全球20國，ESG所帶來的品牌價值絕對可被驗證。
台灣的餐飲新創品牌成真咖啡，也是全球唯一通過B型企業認證的咖啡公司。成真咖啡承諾每開一家分店，捐一口井到非洲，讓當地人也能有乾淨的水喝；同時提供員工優於業界15％以上的薪資，當員工升任店經理還可獲該店10％的認股。
疫情期間，即使面對餐飲業的寒冬，全台整體餐飲業營收蒸發超過6成，成真咖啡仍決定不減薪、不縮編。餐飲業的流動率很高，但成真咖啡從2015年創立迄今，始終維持9成的留任率，驗證企業實施ESG還可以提高員工認同，創造品牌價值。
ESG是全球無法抵擋的趨勢，企業絕對不能忽視，但是消費者也是聰明的，企業真正想做好ESG，或只是做做表面功夫，消費者也能夠辨別。品牌轉型是持續不斷演進的過程，絕對不是靠一檔廣告或公關活動就可完成。
台灣有9成以上都是中小企業，更有源源不斷的新創企業，生命力很旺盛，懂得怎麼做生意一直是台灣企業的優勢，但對如何賦予品牌價值，還有很多精進空間。
中小企業或許沒有如大企業設立永續部門或永續長，但是可以調整品牌定位，在新產品設計與服務過程中融入永續的概念，從小地方做起，建立一個消費者認同的ESG品牌，創造6贏的局面：即消費者、員工、供應商、社區、環境，以及股東，從消費、生產、投資中得到尊敬與獲利。
ESG 的超前部署，將在大數據時代成為品牌資產的一部分，讓品牌異軍突起，讓消費者更願意買單！
• 品牌筆記
建立一個消費者認同的ESG品牌，創造6贏的局面：即消費者、員工、供應商、社區、環境，以及股東，從消費、生產、投資中得到尊敬與獲利。
※本文摘自時報出版《ESG品牌創新六部曲》
作者： 高端訓, 陳雅言
出版社：時報出版
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