近日，外媒《EE Times》就以「台積電的亞利桑那州文化衝突」為題作為報導，報導闡述了台積電在美國遭遇的困境：這些美國員工不習慣全球最大晶片代工廠的「超長工時」以及「管理文化」。
報導先是引述了去年 7 月於 Glassdoor po 文的美國設備工程師所說的：「台灣的工作文化真的與美國不同」、「對台灣人來說，他們每天工作的時間甚至超過 12 小時，還有夜班和周末值班或 on call。」、「台積電至少可能會在亞利桑那州解決這個問題，因為它必須和就在對面的英特爾等公司進行競爭，以留住和吸引人才。」
這名美國工程師也點出台積電的會議問題，「早會就是 review 昨晚或是昨天的工作，下午就是開會 review 整天的工作，一天下來就很容易花超過 3 小時在開會。」
他也分析，這個缺點來自於台積用的軟體實在是太老了，但製造業並不像軟體業那樣有強烈的動機去改善軟體。雖然如此，這名工程師表示，但至少可以做出一些有最基本功能，而且至少有那麼一點點美感的使用者介面，讓使用者可以有效地使用這些軟體，以節省大家的上班時間、提升工作效率。
當時，這篇文章也在台灣社群引起了巨大的討論聲浪。
台積電工程師跳出來說：對，我們真的是這樣
隨著晶片需求持續推升，台積電正在大舉招募，去（2021）年開出了 9,000 個職缺，雇用了約 8,000 多名員工，佔總人數 60,000 人的 10% 以上，為因應海內外新廠產能持續擴增，今年將維持大規模徵才。
《EE Times》取得一名台積電技術總監的匿名意見，他基本上同意這名美國工程師的看法，「我們的分析軟體從公司成立（1987 年）以來就一直沿用至今，在這段日子裡，軟體可能有一些細微的改進，但介面幾乎保持不變。」
不過，他也指出，「每個人都對這感到滿意，它很好用，你可以得到你想要的資訊，可能還有其他軟體吧，但得到的結果差不多，或者幾乎相同，如果你讓每個人都使用新的軟體或不同介面，這可能有點困難。」
外媒平衡報導：台積電工作環境，不像十年前那麼嚴苛了
《EE Times》雖然點出了台積電在美國遭遇的工作文化問題，但也引述了這名台積電工程師的說法進行了「平衡報導」。
「當我剛加入公司，有時我會工作到凌晨，但過去十年來，隨著台灣勞基法的修訂，大家對工作的看法都發生了變化，台積電也支持員工應該在工作和生活之間取得平衡，文化正在慢慢改變。」
那名在台積電工作了約一年的美國工程師則指出，改變台灣的工作文化和工作環境是很困難的「畢竟，台積電亞利桑那州廠有一半以上的人可能來自台灣」。
台積電代理發言人高孟華回應《EE Tims》，目前已有 400 多名台積電的美國工程師前往台灣受訓。台積電亞利桑那州晶圓廠有望於 2024 年投產，在台灣的美國工程師將把 5 奈米工藝技術帶至亞利桑那州，屆時該廠區將成為美國最先進的晶圓廠。「現在是受訓人員最忙的時候。」高孟華指出。
用博士生監控生產線，台積電被外界視為「紀律嚴明的軍隊」
台積電經常被比喻為一支紀律嚴明的軍隊，使用「博士生」來監控生產線的單一設備的作法也引來不同觀點，台灣智庫執行委員、遠景基金會執行長賴怡忠指出，「基本上一台機器不需要用到博士來顧，但由於我們有這些受過高等教育的工程師管理流程，他們可以非常快速地在現場處理問題。台積電的競爭力就是這樣真正顯現出來的。」
「我們將我們的博士作為『步兵』進行部署，但實際上他們當中的許多人可能是『上校』，這種文化在美國的確行不通。」
報導指，台積電沒有要求博士來管理生產設備，但不否認有些人擔任過這個角色。「這些機器很專用、昂貴且複雜，很多這樣的機器實際上可能比法拉利還貴、還複雜，這不是一件簡單的工作。」高孟華說。
台積電也表示，不會將員工從台灣帶至美國，也不打算從美國大學聘請台灣畢業生來亞利桑那廠，「把 1,000 名員工從台灣搬到亞利桑那州是行不通的。廠區員工必須是當地文化的一部分。」
不過，《EE Times》也點出，這樣的策略可能隱藏著一些缺點，因為亞利桑那州的員工主要是零工作經驗的應屆畢業生，大多數人可能從未去過亞洲，跨文化的交流與合作，可能成為台積電一大關鍵挑戰。
※本文授權自科技報橘，原文見此。
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