一次與業界前輩諮詢的會面後，我們將討論中的學習、綠藤在做的事，以及感謝對方的時間寫下寄出，目的很單純，想表達我們的感激，也希望對方留下好印象。然而在一段時間之後，這封信卻被前輩轉寄了給正在尋找報導題材的記者，也讓我們以年輕團隊之姿，迎來大幅報導的難得機會。
令人訝異地，這不是一次偶然事件，而是一個開端，過去幾年，因感謝信所獲得許多合作機會與結識的夥伴。感謝信的準備與整理，也因此慢慢被綠藤內化成一個流程。
我想，無論是對談、面試、會議之後，感謝信永遠不會過時，因為它具備三層益處：
一、二○○二年諾貝爾經濟學獎得主、心理學家丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）指出，我們對任何體驗的記憶由兩個因素決定：高峰（無論正、負向）時與結束時的感覺，也就是所謂峰終定律（Peak- End Rule）。亦即對於初識的人，我們給對方的印象決定於過程中的高峰與最後的感覺。感謝信，給予「最後的感覺」再一次機會。
二、一封電子郵件以電子形式存在，不只留下紀錄，同時可被搜尋甚至轉寄，如同發生在綠藤的好事，想想當你認真撰寫的信件從此活在對方的信件夾裡，這不只是一個接觸點，也是未來機會的所在。
三、最後，感謝信也是實踐「正向心理學」最簡單的形式之一，透過書寫，我們有機會重新體驗與對方的對話，而表達本身感激這個過程，已讓我們擁有正面情緒；就收信人而言，一封溫暖的信，可能是忙碌一天的心情亮點。
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