該如何讓永續思惟更進一步融入企業營運呢？」「來看看 Patagonia日本新的概念店，也許你會找到答案。」在二○一七年亞洲B型企業年會，Patagonia（編按：美國最大戶外用品公司）亞洲環境長篠健司先生這樣地告訴我。
「歡迎來到我們與消費者一同追求永續最重要的場所。」健司先生以一貫謙和的風度，歡迎剛下飛機就拖著大小行李直奔橫濱的綠藤團隊。月初趁著日本出差的機會，我們安排了這趟學習之旅。
而這間店，顛覆了我們對於零售業的想像──位於橫濱的鬧區，廣告商品的珍貴櫥窗版位，昭示著拯救橫濱森林綠地的連署；入口陳列同樣耐人尋味，消費者進門見到的不是商品，而是邀請消費者對話的木桌、環保書籍、當地活動訊息、舊衣回收及免費修補的資訊。
從對談中我們學習到，在每一間門市開幕的過程中，Patagonia不僅考量營運與行銷層面，環境部門均會直接參與，以確認符合公司永續準則，如大量使用當地綠色認證木材與石材、講求再生能源比例與節能設備，以及選擇當地的環保團體作為合作夥伴。
「對的人與知識教育，能讓永續思惟進一步融入企業營運。」健司先生指出，從最前線觀察問題的大自然愛好者，如登山者、衝浪者等，加入團隊並發揮影響力，是讓永續思惟深植品牌核心的重要原因。
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