越捷「環境友善」用詞籠統,遭檢舉廣告不實
新加坡廣告標準管理局(ASAS)日前接獲民眾投訴,質疑越捷航空在2024年11月推出的「綠色星期五」促銷活動涉嫌誇大環境效益。在經過調查後,ASAS認為越捷航空違反規定,因此禁止再刊登該廣告。
越捷航空在廣告中以「節能」和「環境友善」等詞彙形容主要執飛的空中巴士A320機型,並聲稱該機型能減少20%的燃油消耗,降低50%的碳排放。但ASAS調查後指出,A320僅是越捷整體機隊的一部分,無法保證所有航班均能達到宣稱的減排效果。此外,「環境友善」的說法過於籠統,缺乏具體數據支持。
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此外,越捷還強調其電子機票、線上辦理登機等數位化服務,能減少紙張和墨水的使用,降低環境負擔。但投訴人指出,這些措施已是大多數航空公司的普遍做法,越捷不一定比其他航空公司更永續。
儘管廣告被要求下架,越捷航空此次仍以每張票86新元(約新台幣2,072元)的低價,成功促銷超過100萬張的「環保機票」。
航空業被視為是最難脫碳的產業之一,因此涉嫌漂綠的廣告屢見不鮮,包括達美航空、荷蘭皇家航空、漢莎航空等都曾被點名。圖片來源:iStock
航空業漂綠層出不窮,歐盟推「航班碳排標籤」
越捷航空的案例是新加坡監管機構第二次因漂綠問題要求下架廣告。早在2023年,新加坡電視及電腦螢幕品牌PRISM+就因其冷氣廣告宣稱「智慧冷氣可以拯救地球」,遭監管單位認定宣傳誇大,最終被迫刪除。
航空業被視為是最難脫碳的產業之一,因此涉嫌漂綠的廣告屢見不鮮,包括美國達美航空、荷蘭皇家航空、法國航空、阿提哈德航空、漢莎航空及澳洲航空等都被點名過。越捷航空甚至早在2020年就因環境效益誇大問題踩到紅線。
為了減少漂綠爭議,並為航空業和乘客提供統一且可靠的溫室氣體排放計算方式,歐盟計劃推出「航班碳排標籤」(Flight Emissions Label)。
該標籤將根據飛機型號、乘客與貨物載重以及燃料使用等因素,計算每趟航班的碳排放量。該計劃預計於2025年2月開放申請,首波發放時間為同年7月,適用於所有歐盟境內及出發航班。
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※本文授權自InfoLink Consulting, Reccessary,原文:越捷航空廣告涉漂綠下架!航空業脫碳挑戰大,歐盟推碳排標籤解套