全球最具代表性的道瓊永續指數Dow Jones Sustainability Indices, DJSI，使用了S&P Global企業永續評估（Corporate Sustainability Assessment, CSA）方法學設計永續問卷，已於4月3日正式開啟2024年度最新的填答系統，提供企業於4月至12月期間自由選擇時段進行填答。
其中，本年度成績揭露的方式將採用「連續流」公布程序，不同於過去每月發佈分數，企業將會於提交問卷後的2到8週內批量收到分數。2024年CSA的第一組分數公布，預計將於8月16日發佈。
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CSA問卷「結構、主題」2大改版更新搶先看
2024年最新的CSA評估方法學進行「問卷結構、主題題組」兩大部分更新。
結構更新：
一、刪除和合併部分問題
二、更新公開揭露要求
主題更新：
一、對焦目前國際永續準則，使 CSA 問卷架構與準則保持一致
二、使每年的問卷中包含前瞻性之永續發展主題
以「問卷結構」整體更新面向而言，2024年度問卷針對「四大重點」進行調整。包含將其他S&P方法的現有資料整併至CSA中；確保現有問題為最重要之永續主題，刪除不夠成熟的題項；簡化資料要求並減少問卷長度；調整問卷整體架構，提升企業資料揭露的透明度，盡可能降低填寫CSA問卷的負擔。
結構更新
一、刪除和合併部分問題
刪除
1. 「創新管理」主題框架：產品創新、流程創新、研發支出、開放式創新
2. 「風險管理流程」主題框架：風險文化
整併或取代之主題內容
1. 「利害關係人參與治理」被「利害關係人參與政策」取代
2. 「水資源相關量化品質與風險」與「水資源相關監管變化與定價結構」合併並重新命名為「水風險管理計畫」
3. 「安全管理系統」問題更新並與「乘客安全揭露」合併
二、更新「公開揭露」要求調整
企業於問卷系統填答時，不同題項會被要求針對不同揭露標準進行佐證呈現。目前佐證的資料揭露總共區分為三種類型，分別為「私人、部分公開、公開」。
2024年度調整揭露類型的方法學以兩階段進行，首先CSA根據2023年度填答參與企業的答題比率先預選「可能調整」的題項，第二階段再根據ESG產業專家團隊，對於預選題項進行嚴謹的審核與篩選，確保揭露類型的調整為合理有效。
CSA問卷揭露三大類型：
1.私人：問題佐證不需要公開證據且可以接受私人證據，證據於系統中不公開並不會影響評鑑分數
2.部分公開：現有證據的揭露不是強制性，但若企業為了獲得滿分，則會需要公開揭露相關佐證資料
3.公開：該問題必須有公開的佐證，未提供公開資訊則該題無法得分
六個題項由「部分公開」改為「公開」：
十八個題項由「私人」改為「部分公開」：
主題更新
一、對焦目前國際永續準則，使 CSA 問卷架構與準則保持一致
CSA問卷每年都會根據最新的永續準則與趨勢提出符合現況的更新，並確保公認的永續準則和問卷框架保持一致，並可準確捕捉企業在應對即將到來的永續發展挑戰。
以下三點為CSA問卷進行主題更新時，所聚焦的重點：
1.與公認的標準和框架保持一致；
2.領先行業趨勢；
3.為投資者提供前瞻性數據。
二、使每年的問卷中包含前瞻性之永續發展主題
主題更新列表
風險與危機管理：將「風險文化」題項刪除，但相關問題保留並整合到風險管理流程和風險管理相關的問題中。為了上述的更動，針對「風險與危機管理」所有三個問題(風險治理、風險管理流程和風險管理)的措辭進行細微的更改。
創新管理：研發支出、開放式創新、產品創新、流程創新從原有的CSA問卷題項中刪除。創新主題改納入創新永續影響的視角
商業道德：新增一題項在於評估生產武器、武器零件或國防工業的公司，是否制訂相關政策，以確保該公司符合國際條約和聯盟中的立場。
永續金融：將中小企業(SME)等細分市場納入其中，包含上市和永續債務上市，以及自願性碳市場。證交所/指數提供的ESG產品和服務，更新為永續發展指數
資源效率和循環：新增「能源管理系統」題項。包含企業於營運中所有與能源效率相關的具體政策或計畫要求。CSA問卷改以透過環境政策和管理系統，導入特定能源計畫的新指標。
廢棄物 ：新增「廢棄物管理計畫」題項，成為問卷中針對「Waste浪費」標準的一部分。導入企業責任管理概念，鑑別公司採取哪些行動解決廢棄物的產生，以及如何以最大限度的要求，盡可能地減少營運中廢棄物的產生
水資源管理：2024年度新題項「水資源管理計畫」合併過去「與數量和品質相關的水風險」與「與水資源相關的監管變化和定價結構」，重點關注水資源管理計畫中的風險評估。更新旨在了解企業的風險評估是否涵蓋對水資源的依賴，及其對當地利害關係人和環境影響，其中範疇涵蓋公司營運、供應鏈管理以及產品使用階段。
永續原料：由於人口快速成長和經濟持續轉型，利害關係人針對原材料的需求揭露呈現爆炸性的成長，並鼓勵企業實際實踐低碳經濟。外部的推力包含參考相關國際法規、供應鏈盡職調查與歐盟企業永續發展報告指令等等。「永續原料」的新題項確定與其他現有問題合併成為「永續原材料」的新標準中。
運輸安全：2024年度問卷題目將「安全管理系統」與「乘客安全揭露」題項合併。公司安全管理系統、員工培訓和第三方驗證將為辨識的主要風險標的。此外，當相關運輸部門企業提供客運服務時，應向所有利害關係人，特別是普通民眾揭露與安全相關的問題，如過往乘客因營運所造成的安全問題所不幸死亡的人數。
利害關係人參與：其中更新「利害關係人參與政策」與「利害關係人參與計畫」兩大題組，並且更新取代「利害關係人參與實踐」題項。新的問題旨在改善公司制定利害關係人溝通的計畫和框架，確保相關利害關係人的觀點皆可以受到重視與考量，並將其納入公司的營運決策中。
填答問卷兩大心法
理解題意方能百戰百勝
整份DJSI永續評鑑問卷總計超過上百個題項，並以E(環境)、S(社會)、G(公司治理與經濟)三面向進行呈現。DIDIR0NG建議首步需先釐清各個題目背後真正的目的與主旨，才能給予最為切合與精準的回答。
倘若真的無法從題目的敘述中讀通題意，建議參考設計此份問卷的RobecoSAM，於每個問題後所附加的理論背景與基本解釋，才能知己知彼、百戰百勝。
秉持誠實揭露原則，勿為了得分漂綠
DJSI永續評鑑問卷題項眾多，總是會存在著企業尚未落實的永續議題缺口。此時，請保持開放心胸且平和地找出企業可能的弱點，並試圖針對盲點提出可行的改善策略，此舉才得以真正地引導組織朝向更良善的道路邁進。
反之，若是心存僥倖，改以籠統的語句搪塞題項，既無法協助組織實際拿分，更容易落入為了得分而選擇揭露錯誤資訊的「漂綠」泥淖之中。
對於身為ESG永續管理師的DIDIRONG而言，始終將國際永續評鑑所公布的題項，作為洞察世界永續趨勢的一大良機，企業實踐永續之路道阻且長，舊的議題尚未拓善落實改善，新的議題便不斷出現，雖然有時會感到灰心喪志，覺得心有餘而力不足，但仍相當珍視這些推動改革的堅定力量，「懷抱希望並持續精進」將會是企業邁向永續時，最為漫長卻踏實的道路。
本期合作專欄DIDIRONG LIFE
黃婷容，跨領域涉足劇場、行銷、永續，現正為光電業永續管理師。作為存在主義奉行者，希望在人生中找到一個想要捍衛一輩子的事情，於是「永續」挾著光登場。在永續面前，不需要落落長的學經歷，只要勇敢實踐，每個人都能成為照亮彼此與世界的暖陽，誠摯歡迎你一起加入永續的行列。
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