在4月29號未來商務展中的「打造永續創新」主題分享裡，電通集團永續發展合夥人王馥蓓提出了三種企業永續創新的模式，給企業在未來的創新經營與永續發展上做參考。
永續轉型是目前企業的首要趨勢
在了解不同永續創新模式前，必須先了解什麼是ESG。ESG分別是環境保護（E，Environment）、社會責任（S，Social）以及公司治理（G，Governance），近幾年因為疫情和全球氣候變遷、海平面上升等現象，人們開始思考如何與自然環境共存，企業也在思考除了營收成長還能如何保護家園。
因為疫情肆虐、氣候異常還有天災，許多品牌供應鏈斷鏈影響公司營收；而網路社群的興起也讓企業的一舉一動被放大檢視，影響消費者對於品牌的觀感，企業不得不正視這些轉變。
以目前的趨勢來說，ESG就像是一間公司的健檢報告，針對公司內外做評鑑，評估一間公司的整體表現，除了財務表現以及對員工的照顧，還需要承擔更多社會責任，達到永續經營的標準。
舉例來說，「2050淨零碳排」是目前全世界共同努力的目標。以台灣為例，再生能源在未來幾年會成為主要電力來源，各國政府也對企業施加壓力，要求企業在產品發表與製造進行大革命，以降低對環境的迫害為第一優先。
Nespresso的每杯咖啡已是100%的碳中和咖啡
如以膠囊咖啡聞名的瑞士咖啡品牌Nespresso，在今年已經達成將每一杯咖啡成為完全碳中和的咖啡，從咖啡的種植、採收、烘培到運輸以及回收的過程有一套專屬的流程。
Nespresso膠囊咖啡。圖／Nespresso提供
在2003年Nespresso就展開了AAA永續品質計畫，從瑞士號召農地學家，進入咖啡的產地分享最新的農耕技術，除了培育當地的咖啡農、讓咖啡農有穩定的收入外，在追求產量的同時也兼顧對環境的保育，減少對自然的破壞。Nespresso在2014年開始與NGO合作，至今已種植520萬棵樹，中和在運送過程中所排放出的碳。
在循環經濟方面，Nespresso注重產品能夠被二次利用，從包裝到最終的回收建立了一整套系統，讓產品的每一個部分都能夠回歸到土地。顛覆傳統型咖啡的消費模式，自1982年起開始選用可無限融化再製的鋁材，每一顆被回收的膠囊皆可以以全新的樣貌回歸。
2012年Nespresso在台灣打造專屬的回收體系，稱之為完美旅程，在各大百貨公司設立專櫃成為銷售與回收站，並在2018年與全台的郵局合作，讓回收站遍布各個鄉鎮。目前包含i郵箱已達到2,400個據點，另設計會員集點制度，提高回收率並回饋給消費者。
Nespresso與中華郵政合作，擴大回收的據點，包含i郵箱以累積2,400個據點。圖／Nespresso提供
三種模式的創新引導消費者共同參與永續
市場上已有多家企業正在進行永續轉型，轉型的最基本要素就是創新，電通集團永續發展合夥人王馥蓓提出三種企業永續創新的模式，分別是「流程創新」、「產品創新」以及「商模創新」。
流程創新：全家的友善食光計畫，建立時光條碼，在每份食品條碼上設定期間定價，並進行促銷，在商品銷售上沒有任何的改變，只是在結帳的流程多進行一個步驟，卻有效減少食品的浪費，2009年至今已減少10,440噸食物浪費。
圖／全家便利商店
產品創新：印度版外送平台Swiggy，推出世上第一本平權食譜，改變印度人既有的傳統觀念，以人的基本需求推動男女平等。在循環經濟上，廢棄物是人類面臨的重要課題之一，以電子廢棄物為例，宏碁推出環保電腦，以可回收材質製造電子產品，經過統計可以減少21%的碳排放，產品回收後也可進行二次運用，減少不可回收廢棄物的產生。
商模創新：有些企業以商業模式的創新發展永續經營，如知名家具品牌IKEA在丹麥首創二手家具市集，鼓勵消費者提供不需要的家具，並且購買二手商品。在台灣推出商辦可利用租賃的方式代替購買。
台電繼台北101後，創公部門首例，與全球最大家具零售企業IKEA(宜家家居)合作「以租代買」家具產品。圖／台灣電力公司
永續在企業的努下已經發揮很大的作用，企業透過自家產品、經營策略改變消費者的消費模式，讓消費者也能夠參與永續發展，為我們居住的地球盡一份心力。
※本文授權自數位時代，原文見此。
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