MSCI ESG Ratings為國際主要的ESG評鑑機構之一，由MSCI旗下的ESG研究團隊負責運作執行，評級對象涵蓋MSCI各類指數的成分股，總計已逾8,700家企業。研究團隊的評量方法以環境、社會及治理3大領域為基礎，並進一步細分出氣候變遷、人力資源、公司治理等35項重要議題，最終依據企業整體表現給予AAA至CCC的評級，用以衡量企業長期經營的韌性，目前評等已被許多國內外投資人納入投資的決策考量。
2020年全球銀行業共有192家企業參與ESG評等，在7項銀行業主要的評鑑項目中，玉山金控有超過半數項目的表現良好，特別是在公司行為、人力資源發展及隱私與資訊安全等面向獲得優異成績，展現永續經營的成果。同時評等報告指出，玉山在環境衝擊控制項目進步顯著，積極將氣候變遷風險融入長期經營策略，並發展綠色金融，包括落實責任投資、責任授信、零碳信用卡等政策。此外，研究團隊也提出精進建議，例如針對離職理專事件，評估雖屬輕微影響，後續仍可強化相關管理措施以提升風控能力。
玉山銀行董事長黃男州表示，獲獎是榮譽也是責任，玉山在業務發展的同時，將持續關注利害關係人的權益，透過長期不斷的精進與努力，期望能為社會創造更多價值，針對不足之處，玉山以負責任的態度深自檢討並積極改善，建立有紀律的風險管理文化與機制，朝向永續發展的目標邁進。
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