美國非營利媒體Rest of World報導，台積電美國廠不願具名的員工Bruce（化名）表示，2020年收到台積電招聘的訊息，並在台灣花費超過一年的時間學習晶片製造過程，然而因為語言障礙、長時間工作及嚴格的等級制度令他內心掙扎，並開始質疑自己的決定。
事實上，Bruce並非唯一一個對台積電美國廠感到失望的員工，Rest of World在過去幾個月與超過20名美國廠員工面談，這些人分別來自台灣、美國，不少受訪員工也表露出同樣的擔憂與心境。美國工程師抱怨公司僵化的等級制度，該制度不利生產力，而來自台灣的老兵則形容美國同事缺乏奉獻與服從。
Rest of World表示，台積電成功的關鍵在於軍事化的工作環境。工程師每天工作12小時，有時還包括週末。報導並引述台灣評論家的玩笑指出，台積電依靠具有「奴隸心態」的工程師和「賣肝」的工程師。
台積電在2021年時將約600名美國新員工送往台南Fab 18廠培訓，前往受訓的Bruce談及語言障礙時指出，理論上每個美國員工都應該有一個台灣夥伴搭配，然而在Fab 18裡的日常溝通，台語、中文才是主流，美國員工的搭檔夥伴卻因為太忙而無法擔任翻譯角色，許多實習生依靠Google翻譯來度過每一天，效果參差不齊，但技術術語和圖像很難破譯。
語言障礙在鳳凰城也加劇了緊張局勢。Bruce說，他的部門經理來自台灣，英語不好。因此，他不是直接與Bruce溝通，而是透過一位台灣同事傳達反饋或指示。
報導並指出，台積電提倡勤奮、尊重權威及嚴格的工作倫理，是公司成功的關鍵。台積電創辦人張忠謀曾表示，若一台設備在凌晨1點故障，在台灣也許一個小時候就能修好，但在美國要到隔天早上8點才會有人來修理。並補充台灣維修技師就算半夜接到維修電話，通常都二話不說就到現場趕工，而身旁的太太也不會反對，直言「這就是台灣的工作文化」。
但Rest of World指出，幾位前美國員工表示，他們認為有意義的任務下，並不反對加班，但常常加班完成事情後，只發現這些根本不需要做。Bruce表示，台灣員工已經習慣了超時工作，而美國人則對每周撰寫工作報告感到不耐煩，並指出不滿台灣同事無故在辦公室加班。Bruce直批「他們只是在做樣子。」更有美國員工形容台積電的文化為「面子工程」。
一些美國工程師開玩笑表示，加入台積電是進入英特爾的墊腳石。一位曾在英特爾和台積電工作過的工程師說，台灣同事也向他詢問過英特爾的職位空缺，他們希望到英特爾能更好地平衡工作和生活。
不過，針對美國亞歷桑納州廠勞資議題，台積電創辦人張忠謀日前接受外媒專訪時，表示對此感到不解。他認為，工作和生活不應有所衝突，因為沒有工作，就沒有生活。
本文授權自工商時報，原文見此。
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