寫日記是葉素秋在微軟工作開始養成的習慣,「微軟的步調很快,在那裡一個工作能做 3 年就很了不起了,所以我做財務長時,就算 12 本筆記本,寫完意思就是要打包走人。」該習慣持續超過 10 年,她每天把筆記本帶在身上隨時寫,內容包羅萬象,有的是工作反思,例如:下次開會要更有效率、哪句話應該怎麼說更好,有的則是閱讀和外部上課的筆記,例如醫藥相關內容。特別的是,寫給同仁的感謝卡名單、休假計畫也在裡頭。
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培養自我反省的習慣,累積小進步成職涯墊腳石
「沒寫就不會自我反省,就沒有『敲警鐘』,做了之後每天都很有目標。」每日反思、學習所積累的小進步,讓葉素秋把每件事做到最好,她的職涯經歷也印證了這件事:非會計本科出生,卻在惠普、台灣微軟從事財務工作十幾年;沒有傳播領域的經驗,曾在帝國菸草公司兼任公關;沒有醫藥醫療背景,但當了藥廠總裁。
不僅如此,接下每個職務後,她還會逼自己做得不一樣。比方說,傳統上財務長就是內控機制建立的角色,但葉素秋會想「除了把家裡的東西做好外,還可以怎麼凸顯我的工作,做出來的 impact(影響力)比別人好。」
她主動爭取外部演講的機會,把自己熟悉的財務工具和概念分享給企業客戶或夥伴,加入輝瑞後,也是藉由數十場演講與醫界交流,充實自己的人脈和知識。
「一旦我覺得這件事還滿有趣的,就會堅持投入,K 書、找人請教。」葉素秋坦言,從未主動爭取職位,「就是本本分分把事情做好,老闆就會看到,水到就會渠成。」
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盡力把握看似不可能的機會,絕對不要「小看自己」
2020 年難得的機會敲門,主管詢問葉素秋是否有意願參與台灣輝瑞總裁的面試,那時候她直接回:「Are you kidding me?(你在開玩笑嗎?)」認為一位不懂藥學,對台灣醫療體系了解不夠深刻的財務長,怎麼能接任 CEO,所以她回絕對方的 3 次邀請。
後來,先生跟她說:「基督徒不是說很多事情交給上帝決定,而不是人來做決定,如果你現在連被 interview(面試)都沒有做,那你就已經自己做了決定。」這才被點醒,應該接受上帝給的挑戰,至少先去應徵看看,沒想到就上了,上任之後,就發現過去太小看自己了。
2022 年初,葉素秋領著橫跨 11 個單位的小組完成艱鉅挑戰,37 天內把口服抗病毒藥物 Paxlovid 引進台灣,讓台灣成為首個引進抗病毒藥物的新興國家。即使光速搶藥不是公司的年度 KPI,同仁不眠不休的努力,葉素秋將它歸功於企業文化。這並不是說出來就能做到,需要一而再、再而三的被強調,她經常透過外部演講、活動和案例,讓文化深植在每位同仁心中。
文化積累就如同能力養成,每天都進步一點點、每個機會都盡力把握、每次轉職都發揮不同的價值,終會滾動出超乎想像的效益,把影響力擴大給更多的人。回想當初拒絕邀請的情景,葉素秋說:「哎呀,我怎麼沒有早點發現,其實我早就該轉 country manager(台灣總裁)了!」
除了把工作做好,還要想怎麼擴大成果的影響力。
圖/侯俊偉攝影
葉素秋 profile
政治大學企管系畢業,曾任惠普(HP)、帝國菸草公司與台灣微軟的財務長,2014 年至輝瑞大藥廠(Pfizer)服務,2020 年晉升台灣輝瑞總裁,也是台灣輝瑞成立 60 年來第一任女性總裁。
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※本文授權自經理人,原文見此。