10月21日，顏漏有攜手AAMA計畫學員iCHEF、HaHow及Pinkoi的創辦人一起在高雄駁二的八號碼頭、今年新開張的Pinway品味共學空間舉辦首場新書發表會，和大南方創業家分享追求成長過程中的甜美與苦痛，高雄青年局局長張以理、高雄經發局副局長王宏榮也到場支持。
明確企業文化大幅減少企業溝通成本，理念不合再痛也要說再見
顏漏有表示，10年來他觀察到，所謂的「企業文化」是新創企業的核心價值權及行為準則，樹立明確的企業文化可以大幅減少企業溝通的成本，「新創雇用的10位員工形塑出該企業的文化。」而所謂企業文化更不是白紙黑字寫出的條文，或是印在公司牆上的標語，而是核心團隊以身作則展現的行為。
AAMA台北搖籃計畫創辦人顏漏有認為草創團隊會決定新創的企業文化。圖片來源 : 王永村攝影
跨境文創電商Pinkoi自創業之初的企業文化與價值觀，便是：Ｄare to fail、Grow beyond yesterday、Build partnership、Impact beyound your role。共同創辦人暨執行長顏君庭說，公司3位創辦人原本是網友，相識不到10天就決定創立Pinkoi，因此核心團隊少了很多人情包袱，同樣的企業文化，從創業第一天一直維持到現在的200人團隊依舊如此。
Pinkoi共同創辦人暨執行長顏君庭分享Pinkoi的企業文化：有話直話、勇於犯錯、比昨天更好。圖片來源 : 王永村攝影
Hahow則認為，企業文化應該是與時俱進的，創辦人暨執行長江前緯說，公司企業文化是誠信、正直，然而公司成長的過程中，核心團隊曾經花了很長一段時間去辯論誠信、正直的定義，因為定義的模糊影響了公司的決策過程，阻擋了公司後續成長的腳步。創辦人中也有人因為理念與其他人明顯不同，主動決定和平分手。
客戶永遠會告訴你最好的答案！
「動態調整公司營運模式與成長策略」對成長期新創來說也是很重要的。「客戶永遠會告訴你最好的答案！」江前緯說，Hahow成立第3年營收衝破億元大關，成長之道就是傾聽市場的聲音，適時調整公司商業模式，讓公司業績隨著市場需求快速壯大。
他回憶當年自己是「老闆兼客服」，接到一通單筆訂單達萬元的諮詢電話，才發現企業內訓市場需求強勁，公司迅速因應將原本的C2C業務擴大至C2B、B2B，奠下Hahow營收飛速成長的基石，時至今日，Hahow團隊飛速成長至140人。
Hahow創辦人暨執行長江前緯以自己的商業模式轉型為例，分享成長策略該如何改變。圖片來源 : 王永村攝影
迅速拿下餐飲POS市占的新創iCHEF，則分享了持續優化營運管理的為公司帶來的助益。「服務客戶、更別忘了優化內部流程。」執行長吳佳駿指出，2017年公司客戶數從1,000家往2,000家時發現，即便銷售的是雲端軟體服務，但是跟客戶簽約的流程，仍仰賴傳統紙本合約，簽約過程往來相當耗時，因此iCHEF查覺到必須將內部系統數位化、使用標準化合約、標準化採購流程，這個決策及動作，支撐公司業務團隊快速拓展客戶，後續營運規模快速成長。
CHEF執行長吳佳駿提醒在服務客戶的同時也要優化內部流程。圖片來源 : 王永村攝影
顏漏有說，創業路上許多學員雖然持續努力，但也遇到了成長的瓶頸，也建議新創公司，採取敏捷式管理、採用數位工具、適時引進策略伙伴，讓公司因應快速的外部變化，推升成長動力，他也鼓勵創業家要有不被困境拖住的韌性。
延伸閱讀：
新創不要設限在台灣！解密Appier、CoolBitX做「全球生意」的營運心法
台灣不必是矽谷，下一個10年新創成長最重要關鍵：「老創帶新創」
※本文授權自創業小聚，原文見此。
.jpg)