黑瀨友和表示，疫情時代改變人類的生活，市場也瀰漫著不安定的氛圍，在品牌經營上，如何帶給消費者信任感與安全感是關鍵。
迅銷集團創辦人柳井正也曾在受訪時表示，疫情改變了人們的生活，穿著洋裝、西裝等正式服裝的機會大幅減少，紳士賣場甚至可能會消失。
「消費者對商品的選擇回歸現實，以經典、實用為主要考量。」黑瀨提出自己的觀察。
記者會上也公佈了迅銷集團2021年第一季財報，海外營業利益成長9.5%，其中大中華區表現出色，黑瀨表示，台灣事業體去年營利表現優異，助力全球收益動能。
不畏疫情，去年台灣優衣庫在業績、毛利及來客數都創十年來新高。
對此，黑瀨表示，特別感謝所有員工努力及消費者的支持。
台灣優衣庫海外行銷暨宣傳戰略部部長黃佳瑩也表示，過去一年優衣庫的品牌形象關鍵字出現改變，消費者更重視機能與舒適度，未來，優衣褲將持續基於生活需求面不斷進化，設計最貼近消費者的休閒服飾。
此外，針對春節，優衣庫也推出給力新年節活動，且考慮到防疫需求，春節期間網路商店24小時不打烊。
「疫情讓人反思自己與環境之間的關係。」黑瀨說，2021年優衣庫會更重視永續發展，並提出三大永續變革，持續對社會進行貢獻並推動台灣在地人才的培育。
黑瀨透露，20年迅銷集團向全球各地免費提供了超過1600萬個拋棄式口罩，今年在台也會在農曆前預送出20萬個口罩及萬件禦寒衣物給全台弱勢族群與第一線社福人員。
「過去一年，台灣因為抗疫成功受到世界注目，電子產業在全球影響力也越趨重要，」黑瀨表示希望2021年對世界對台灣都會是美好的一年，台灣優衣庫將以社會貢獻作為首要發展目標。
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