永續行銷如何避免漂綠?解析全家、礁溪老爺案例,給中小企業的ESG行動設計指南
當永續成為顯學,行銷公關部門雖身處推動改變的前線,卻也深陷險地。「永續若太快被視為單純的溝通題目而非經營課題,風險反而更高。」電通台灣永續顧問長王馥蓓直言。她觀察許多中小企業在未釐清自身能力前便急於表態,導致善意淪為口號或煙火式活動,甚至引發「漂綠」質疑。
針對資源有限的中小企業,王馥蓓提出核心解方,與其急著把善意「說出來」,不如先將善意「設計進去」;唯有將永續轉化為具體的經營行動,才能避免流於形式,真正建立起企業的競爭力。
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