央行表示，新鈔兌換期間，各兌鈔地點大門及營業廳均將張貼「本分行（郵局）提供兌換新鈔；壹佰圓券每人限兌100張，貳佰圓等其餘各面額鈔券酌量供應」告示，有需要之民眾可前往兌換。
為加強服務民眾，央行於「新鈔兌換地點一覽表」中建立地圖連結，民眾於央行官網、臉書及行動APP上可輕鬆查詢到指定兌鈔地點位置；另結合Google地圖及QR Code，方便民眾使用手機查找。此外，央行亦將於1月11日至1月18日，在主要報紙刊登公告，詳列454家指定兌鈔分行(郵局)名單。
央行也提醒，因資金調度及庫存限額等因素，各銀行兌鈔地點每日新鈔供應有其限額，民眾若無法充分兌得所需之新鈔，請洽其他鄰近兌換地點辦理。
此外，央行也鼓勵民眾以數位方式進行紅包轉帳傳遞心意，包括利用手機門號轉帳發放數位紅包，避免人潮群聚，也可節省社會資源，並達到數位轉型效果。
此外，對於近來出現偽鈔行騙，央行表示，為維護國家幣信及現金交易安全，央行持續積極配合警檢調機關，打擊非法偽造貨幣行為，另將於近日於主要購物商圈派送新台幣防偽宣傳單，供商家及民眾參閱，並且籲請多留意偽鈔辨識，以維護自身權益。
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