對於再次獲此殊榮，台灣高鐵公司 江耀宗董事長特別感謝各界對於台灣高鐵持續深化公司治理成果之肯定，更 要求各級主管務必持續善盡經理人的忠實義務和善良管理人的注意義務，同 時勉勵全體同仁，在各自崗位上「落實誠信經營、強化公司治理、善盡企業 社會責任」，以深化台灣高鐵公司永續治理之企業文化。
台灣高鐵公司致力將 ESG（即環境、社會、公司治理）納入公司營運規 劃，積極實踐永續觀念至各項業務之推動。今年 3 月與企業工會完成團體協 約之簽訂，開創勞資攜手合作的重要里程碑；日前更與國家文化藝術基金會 （國藝會）合作推出「寶島隨身聽—台灣高鐵藝術計畫」，率先運用布農族 傳統歌謠—《獵前祭槍歌》中的音樂元素，轉化為高鐵車廂內的廣播提示音； 另於近日推動「共植美好」低碳永續行動，不斷以具體行動實踐 ESG 之企業 承諾。
台灣高鐵公司之經營績效，不僅獲得中華信評最高等級之 twAAA，相當 於國家等級，且自 2016 年上市以來，已先後被納入「MSCI 台灣指數」、 「富時新興市場指數」、「公司治理 100 指數」及「富時社會責任新興市場 指數」等多項重要指數成分股。
今年第五度獲得臺灣證券交易所公司治理評 鑑排名前 5%佳績，顯示台灣高鐵公司不論在營運績效、公司治理、企業社 會責任乃至於近年積極配合政府防疫、維護旅客健康安全等各方面，皆獲得 國內外專業獨立投資機構及投資人的認同。
台灣高鐵自通車營運以來，以超過 99%的準點率、100%發車率以及 0 重大行車事件的優良紀錄，為台灣民眾串聯起「一日生活圈」的便利生活， 無論通勤、返鄉、探親、商務、旅遊，台灣高鐵都已成為民眾生活中不可或 缺的一部分。面對疫情考驗，台灣高鐵公司以提供安全、優質、便捷、舒適 的旅運服務為己任，積極配合政府防疫政策，落實執行相關規定，不僅保障 旅客與員工安全，更為維繫台灣社會經濟發展克盡心力。
未來台灣高鐵公司將持續以專業運輸（Transportation）、創新科技 （Technology）、深耕在地（Taiwan）以及永續關懷（Touch）之 4T 為策 略主軸，除提升服務品質、追求營運績效外，更致力將企業社會責任思維融 入經營策略中，深化永續治理，並在 ESG 各領域推動精進作為。特別是極端 氣候因應、綠色能源、供應鏈管理等領域，讓台灣高鐵不僅提供旅客安全、 舒適、便捷的旅運服務，更以促進社會永續發展的標準與格局推動公司各項 業務，落實邁向永續未來的決心與承諾。
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