現今已有許多企業都以不同的方式落實社會責任，為了更有效率實踐，玉山以「3i」原則－創新力（innovation）、整合力（integration）、影響力（influence）進行推動。以本業核心能力出發，透過創新思維回應社會上待解決的問題，同時，企業在整合資源投入社會責任時，除了考量內部資源，更可以結合外部志同道合夥伴的力量，發揮更大的影響力。
以「玉山黃金種子計畫」為例，自2007年12月起，為了改善台灣偏鄉的閱讀環境，「玉山黃金種子計畫」結合玉山人及顧客的力量，透過發行亞洲首張結合公益的頂級卡「玉山世界卡」，架起M型社會的兩端，讓VIP顧客在享有玉山優質金融服務的同時，也可以回饋社會並播下希望的種子。只要玉山顧客使用玉山世界卡進行消費，玉山就會提撥簽帳金額的千分之三至公益專戶，協助打造偏鄉小學的圖書館，讓偏鄉的孩童透過閱讀拉近城鄉之間的差距，縮短知識傳遞的距離。此計畫經英國「國際社會價值協會」（Social Value International，簡稱SVI）認證符合SROI準則，經綜合計算分析，每投入新臺幣1元於「玉山黃金種子計畫」，可產生新臺幣28.74元的社會價值。
在推動「玉山黃金種子計畫」的過程中，玉山與世界卡貴賓、學校、社區及玉山志工共同合作，截至2020年底，已在台灣偏遠或資源缺乏的地區共計完成158所玉山圖書館，捐贈37.4萬本書籍，超過10.6萬名學童受惠，並有逾24萬世界卡卡友響應，玉山將持續朝打造第2個100所玉山圖書館的目標努力，更進一步實現SDG4提升孩童學習環境品質。同時，玉山也積極結合企業與社會資源，包含推動「數位書箱」、「繪本講座」、「培訓說故事志工」、舉辦「兩廳院藝文體驗之旅」、推動「英語手牽手」偏鄉課後英語輔導等，讓玉山圖書館成為學校與社區多元學習的平台，持續擴大影響力。
展望未來，不論是社會或環境的活動，玉山持續從自身做起，由玉山人高度參與，並結合金融專業，進而攜手外界夥伴，以「一份愛牽引更多愛」的精神，透過企業社會責任的正向影響力，共同讓社會更美好。在落實企業社會責任的同時，玉山進一步透過長期的承諾與系統性的做法，投入資源在公司治理、永續金融、人權維護、環境永續、氣候變遷與社會共融等永續發展領域，更接軌國際趨勢持續精進與創新，邁向永續發展的目標。
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