2022年，林鑫川帶領星展銀行（台灣）取得主管機關核准，受讓花旗在台消費金融業務，首創推出星展eco永續卡、永續連結貸款、綠色存款、藍色貸款等產品。任內舉辦兩場大型新加坡歡樂城，提升台灣民眾對星展的品牌認知；2023年升任星展集團策略長，為星展集團制定發展策略，持續推動創新與數位轉型。
星展集團策略長林鑫川於新北十分瀑布自拍。照片來源：linkedin
在返回新加坡前的周末，林鑫川前往新北十分瀑布賞景，有感而發寫下「有緣生活在台灣，一生也就無所求」，並以TAIWAN的六個字母，總結台灣人的六大優點：「Thoughtful（用心體貼）、Articulate（能言善道）、Innovative （勇於創新）、Win-win （重視雙贏）、Action-oriented （行動力強）、Never say never （永不言不）」。
最後的午餐，他和在台灣最好的朋友，也是這五年來的貼身司機Tony Liu一起享用了過橋米線，感謝Tony在新冠疫情隔離期間給予的支援，又忍不住提詞：「一碗湯麵小菜，五年接送情誼，此去何止千里尚，祈來日再敘。」
走向永續金融之路
現在，只要 Google「星展」，搜尋建議就會自動跳出「星展eco永續卡」，這已經是星展銀行在台發行量最大的信用卡；2023年8月，星展也完成併購了花旗（台灣）銀行的消費金融業務，成為台灣最大外商銀行，而花旗原本的現金回饋卡，全面改發星展eco永續卡，使得星展銀行（台灣）也成為亞洲第一大PLA材質信用卡發卡行。
「星展作為生態圈的orchestrator（協調者），串聯大、中小企業及個人，（減碳）效果可以更彰顯。」林鑫川指出，永續發展浪潮是現在所面臨的重要議題，幫助客戶實現淨零排放目標更是星展的任務。
星展集團策略長林鑫川針對三大浪潮分享應對策略。朱姵慈攝影
推動永續金融，信用卡只占一部分，將資金流入對ESG發展有正向助益的產業及投資標的，才能真正促使企業提出減碳承諾，實踐淨零轉型，為此，星展樹立了榜樣，是東南亞第一家公布脫碳目標及路徑的銀行。
星展自2019年4月起全面停止對煤炭資產放款，並在2022年9月發布淨零報告，承諾在2050年前實現放款及投資組合淨零碳排。
因此，自2026年1月起，將停止向營收中超過50%來自燃煤的客戶提供貸款（不包括非燃煤或再生能源項目），預計2039年前終止對燃煤業的融資，包括相關採礦和發電公司的貸款。同時，也透過「永續和轉型金融架構」協助依然依賴燃煤的產業逐步實現脫碳，與客戶合作並協助制定轉型策略。
從科技巨頭取經！數位轉型之路
投資永續，也能有良好的獲利表現，星展2023年營收突破新星幣200億元（約新台幣 4781億元)。上週，星展集團更成為第一家市值達到星幣1000億（新台幣約2兆4千億）的新加坡上市公司。
「我們專注亞洲市場，為何可以做到這樣？」林鑫川回憶，在2009年全球金融風暴後，看見的三大趨勢。
首先，亞洲地區的中產階級人數急劇增加，對各種金融商品和服務的需求增長，推動經濟進一步發展。其次，亞洲地區的國家之間以及與其他地區的貿易日益頻繁；第三，城市人口增長、加速都市化進程，基礎設施和公共服務的需求攀升，也為建設、交通、能源等領域提供了巨大的商機。
林鑫川指出，自2009年到2014年，星展抓住了亞洲市場的機遇，在財富管理、貿易融資等領域獲利豐厚；2014年，星展試圖收購印尼一家銀行，協商一年未果，繼續尋找其他標的的同時，也注意到全球出現平台經濟的新興產業，阿里巴巴、騰訊不僅在電商領域有建樹，還涉足銀行業務。
「我們非常吃驚…」意識到想在競爭激烈的金融市場保持競爭力，科技將是關鍵因素，當時資訊長遠赴矽谷，拜訪科技巨頭，谷歌（Google）、亞馬遜（Amazon）、網飛（Netflix）、蘋果（Apple）、領英（LinkedIn）、臉書（Facebook）全去了，再加上星展銀行（DBS） 的「D」，展開數位轉型「甘道夫（GANDALF）計畫」，全力發展數位銀行。
G：谷歌的開源軟體取向。
A：亞馬遜在 AWS 上的雲端運用。
N：網飛運用數據所做的個人化推薦。
D：星展銀行要成為甘道夫（GANDALF）當中的「D」
A：蘋果的設計思考。
L：領英的「學無止境社群」。
F：臉書擁有「向全球分享的可能」。
「我們鼓勵同仁把時間花在『發掘（discover）』，真正了解客人的需求，才能夠好好的研發產品服務。」星展以建立平台為核心策略，透過不斷擴充產品種類和提升服務品質，以增進顧客滿意度為目標，吸引更多第三方業者加入，打造出一個以客戶體驗為重的生態系統。
透過API平台技術，成功地串接了餐廳、叫車、外送、飯店、電影院、航空公司、汽車銷售網站，甚至是房地產仲介，全方位滿足用戶生活需求的APP。
「以前叫GRAB（計程車）用信用卡付費，司機要等到兩週才能收到車錢，現在不用，客人一刷卡，馬上就有入帳！」林鑫川說。
接下來是「全民皆兵」的理念，星展期望每位同仁都能擁有創新思維。為實現組織的整體目標，這些目標被細分為成可量化的行動指標，納入了前線員工的KPI計分卡（Scorecard）中。
同時，明確劃分了傳統業務和數位轉型業務在績效評估中的比重，「我們不只加入當年的指標，也在追求長遠永續發展，加入了中長期倡議，」林鑫川也明白，有些投入未必會立即見到回報。
就像在2023年，星展銀行宣布，未來十年將每年額外提撥1億星幣（約23.9億新台幣）支持社會企業與中小企業，進一步專注於「社區影響力」主軸，明確設定了培育未來競爭力和減少食物浪費的目標。
5月11日，林鑫川應邀參加了由駐新加坡代表處和新加坡台北商業協會共同舉辦的活動，分享了星展在數位轉型和人工智慧方面的旅程。
「東西可以掉了，錢可以不見了，情誼不可忘了，這樣就開心了。」在此次活動中，林鑫川不忘熱情表達對台灣人的欣賞，重述六大優點，不愧曾是台灣最接地氣的外商老總。
林鑫川
出生：1968年
現職：星展集團策略長
經歷：星展銀行環球金融交易服務部董事總經理、台灣區總經理
學歷：芝加哥大學布斯商學院商業領袖學程、新加坡國立大學會計系
喜愛的格言：你最大的功德是戰勝自己的習氣——慧光師父
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