24歲在創業圈闖蕩，多少會帶點初生之犢的氣息。
年少帶來的無所畏懼，對於何洛來說，展現在毫無包袱地向外找尋協助，為自己、為公司、為夥伴找來一位又一位的貴人。
「我們確實什麼都不懂，我們也很清楚知道自己什麼都不懂，所以會很有意識地不斷去學習。」線上倒垃圾預約服務新創Tracle的共同創辦人暨執行長何洛，典型Z世代（定義為1997年～2012年出生的人），在訪談過程中侃侃聊起創業經歷。
踏上創業旅途後，24歲的Tracle創辦人何洛幫自己找到志同道合的創業搭檔和導師。原本就像在一片黑暗中摸索，現在已經有了明確的前進方向。圖片來源：Tracle
一場背包客旅行確信「冒險魂」，找尋夥伴組團創業
之所以萌生創業念頭，始於學生時期的一場旅行。
「大二升大三的暑假，我去了一趟印度當國際志工，覺得眼前的國家又美麗、又混亂，不存在太多規則。」何洛分享，旅途中發生許多意料之外的挑戰，有一點點緊張，但更多的是興奮感，「我確定了自己的性格喜歡冒險。」
就這樣，體內潛在的冒險因子被觸發。直到找到創業題目的那天，是一個再平凡不過的日子。
「大學因為一個人在學校附近外宿，常常趕不上垃圾車來的時間，曾經兩個禮拜沒有倒過垃圾，周遭就開始長蟲。我就想說，挖靠！這個必須要解決了，可是要怎麼解決？有沒有人可以來我家收垃圾？」
何洛回憶，創業的靈感來源是生活中長期遇到的困擾，能不能發展成可規模化的商業模式是一回事，但想要解決的痛點非常明確，「我覺得可以試試看。」
有了想法便直接行動，何洛做的第一件事情是尋找夥伴。
Tracle透過LINE會員系統建立預約制度，提供「指定日期、地點收垃圾」的服務。圖片來源：Tracle
「我找夥伴的第一個原則是『信任的人』。除了信任，我覺得創業家應該要有一種很hustle（充滿活力且拚搏）的精神，而Ray（陳奕同）跟Ben（陳稟韜）身上都有這些特質。」何洛說。
三個大學生因此聚在一塊，儘管加起來的技能經驗值幾乎為零，但夠熱血。多次相約在咖啡廳交流想法，討論想像中的營運模式跟競爭對手。最後下定決心，拿出各自為數不多的積蓄組團出道。
「我們的第一個辦公室是在我家車庫。」何洛說，那裡是Tracle的起點，「這是我第一次這麼投入一件事（創業），初期幾乎每刻都在想這件事，睡覺也都是半夢半醒的狀態，有時候是半夜睡覺然後忽然嚇醒。」
很多事情並不是熱血就能克服，Tracle自然也有一段緊繃的時刻，「有沒有人可以幫助我們？」任何的可能性都像是浮木。
何洛直接寄出一封電子郵件「陌生開發」，收件人是連續創業家林宜儒，對方曾經成立洗衣外送服務新創KumaWash，有平台營運的相關經驗，「我想請教他所有事情，整個外送流程應該如何建立？怎麼計價？怎麼跟外送夥伴溝通？任何問題都想問。」
現在的Tracle已經熬過產品與市場契合（PMF）的確認階段，有超過3,000戶訂閱會員買單，並且拓展至台灣六都市場。
用戶只要透過LINE會員系統就可以「指定日期、地點收垃圾」，包含調整收取日、查看收取狀態與照片、查看預估收取時間，以及每次抵達前後通知。而在平台供給端，Tracle也吸引了100多位收取夥伴加入，其依照App預排路線，載運會員垃圾至指定地點。
台灣年輕人創業，有一群超Carry的前輩引路
認真說起來，Tracle能夠穩穩地走到今天，與這群業界前輩離不開關係。
「Lawrence（林宜儒）讓我們先跟其他人聊聊，想確定我們是認真、不是來玩的，才答應見面。」何洛描述這段故事，「後來我們就約在新店附近的星巴克，一坐下來就輪流自我介紹：您好，我是何洛，我現在是政大國貿系四年級，我們是做倒垃圾預約服務的平台。」
沒料到林宜儒回應的第一句是：「你說的『平台』是什麼意思？」何洛開始解釋自己對平台的理解。林宜儒聽完以後說：「那你對於平台的了解應該是比較膚淺。好，你們重新想一下，我先去點杯咖啡，回來之後你們重講。」
雙方初次見面就展開了第一堂創業課，Tracle成功幫自己找到職場導師和貴人。原本就像在一片黑暗中摸索，不知道該往何處前進，現在周遭環境彷彿被點亮了，前方道路逐漸清晰。
Tracle與奇點無限合作打造車隊管理系統，提高運送效率。圖片來源：Tracle
「Lawrence之後再介紹Sting（陶韻智，口袋證券創辦人、前LINE TAIWAN總經理、LINE PAY董事暨總經理）給我們認識。」何洛分享，陶韻智的指導方式很特別，是不斷提問而非直接給答案。
「有一次會議的印象很深刻，Sting問我們說，如果手機裡面的空間有限、必須把App刪掉的話，你們會先刪哪一個？你們會把Facebook刪掉嗎？會把LINE刪掉嗎？」停頓幾秒後，對方再追問：「那現在大家會把Tracle刪掉嗎？」
這個問題的背後是指「服務終止失望指數」，對於Tracle平台營運來說，會是重要的營運指標。「能在早期就遇到這麼多貴人，我們真的超級幸運。」何洛說。
有幸運的成分沒錯，但能夠吸引許多創業圈前輩的目光，也證明了這群年輕人的實力。
「專注在當下的成長跟挑戰就好。」面對未知的未來，何洛這麼回答：「也許就像賈伯斯講的，connecting the dots，過去的所有經歷都會串連起來。」
Z世代創業家： 何洛（Ken）、陳奕同（Ray）、陳稟韜（Ben）
出生年： 1997年
創辦公司： Tracle
服務內容： 提供「線上倒垃圾預約服務」，只需要透過手機預約，就會有騎士在指定時段，到府把家裡的垃圾收走，並且送至後端分類集中點進行處理的服務近期動態： 2024年4月，Tracle完成新台幣1,500萬元的天使輪募資，投資人包含活水影響力投資與其他天使投資人，為團隊成長注入新一波動能。現階段專注提升各項營運指標，也考慮拓展其他陌生市場。
本文授權自數位時代，原文見此。
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