品牌定位從一開始就很明確，也很幸運的是，目標客群願意買單。「因為痛點夠痛，工廠的廢污水一旦處置不當、排放到下水道系統，就會面臨最直接的罰緩跟商譽危機。」
謝文彬指出，加上企業需要盡可能降低電力設備（如幫浦）的能耗，配合政策達成淨零排放的目標，因此會回過頭來追求水處理與水回收的效率。
謝文彬分享，臥龍智慧的客戶目前有半導體廠、紡織廠與化工廠，以及政府標案，比如台北自來水。公司成立時間雖然只有短短3年，但在現階段已經獲利，每月經常性收入、淨收入留存率等營運指標也都呈現正成長。
單看2024第1季營收的話，突破新台幣千萬元，相比2023年全年營收成長4倍。
臥龍智慧創辦人謝文彬，主要產品是透過AIoT（人工智慧物聯網）系統改善水處理與水回收效率。蔡仁譯攝
「水系」主場再扎根，拚自動化防誤判
這是謝文彬首次創業。「更早的時候待過環境與發展基金會，負責主持並執行政府重大水處理與水回收計畫。每年都跑幾百場的案子，有機會接觸各行各業的污水處理廠，紡織、材料、高科技廠、造船廠、印鈔票的中央印製廠、統一麵包廠都進去過，每年總共能省下幾百萬噸的水。」
時間證明，沒有任何白走的路，謝文彬因這份工作經歷，在2011年拿到台積電的工作門票。
「後來大概是2015年左右，台積電要在台中蓋10奈米廠，我也想要深入了解水處理廠建廠的全貌，就主動申請加入了。」謝文彬回憶， 從畫設計圖、思考如何開發樓地板與埋管、申請排放許可，工程團隊每天都會跟幾千名、幾萬名的工班師傅合作，「很精采也很累。」
等所有廠房蓋完以後，再安排設備陸續進廠、請技術人員檢測操作。夏天就站在34°C的高溫下飆汗，颱風天也會到現場，就怕系統被大水淹掉，「沒有人要求，但就是使命必達的責任感，每個環節都不能出錯，直到整個廠房穩定運行為止。」
對於有機會站在tsmc（台積電）的紅字招牌下，謝文彬始終感到驕傲。
「選擇在40歲創業，主要是想嘗試另一種生活方式。」謝文彬分享，希望多花點時間陪伴家人，也希望發揮更大的影響力，「可能會有人問說，污水處理有什麼困難的？問題在於污水來源與品質是波動的，需要根據實際狀況適當地調整藥劑量，或者避免過度清洗造成逆滲透膜（RO）損壞，只靠人工判斷實在太吃力。」
謝文彬指出，還有一個問題是水質感測器的警報器聲響，操作人員難以區分是誤觸還是真的水質異常，發生幾次以後就變成「狼來了」的遊戲，容易讓人掉以輕心。
「要提升水處理的效率，就必須採用自動化、智慧化的方式解決，也就是AI技術。」謝文彬表示，團隊會先評估客戶的污水處理廠設施，
在不干擾運作的前提下安裝軟體，「客戶可以從系統後台即時觀測水質，並交由系統自動調整加藥濃度、細菌排放量。在AI的控制下，水質處理及操控成效會更加穩定，馬達的運轉效率也會更好。」
臥龍將污水處理廠全面AI化。圖片來源：臥龍智慧
同時，團隊也追求將廢水再純化（purification）成原物料，實現工廠廢水的循環再利用，平均每1滴水可以多用2次，真正做到節能減碳。
目前臥龍智慧的商業模式大致底定，與其他SaaS（軟體即服務）採取訂閱制的模式不太一樣，團隊與客戶之間用一次買斷制，後續簽MA（Maintenance Agreement，資訊系統的維護合約），提供問題修復、版本升級、客服支援等服務，每年承諾客戶提高1至5％的使用效率。
擁隱藏版軍師，將衝ESG、中東新藍海
謝文彬也在創業旅途找到自己的mentor（導師），像是大聯大投資控股公司副董事長葉福海、緯創軟體董事長暨執行長特助陳玲芬，都是臥龍智慧背後的靈魂人物，
「老師（葉福海）很忙，我通常都是LINE留下訊息，問市場策略、問管理、問資金運用，他再回電跟我聊1個多小時，每次都是醍醐灌頂。」
遠傳新創加速器也是重要的策略夥伴。「有些人創業是為了追逐短線，但我覺得對謝文彬來說，這是他的事業。」遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民表示，創辦人的特質與信仰是吸引合作的關鍵。
此外，臥龍智慧切實解決企業當前遇到的問題，更是遠傳新創加速器偏好的新創類型。
「遠東集團旗下的紡織、石化事業，都有機會提供給臥龍智慧當作落地場域。未來還有一個合作機會是在無線連接方面，可以通過（遠傳）5G網路做好場域內的數據傳輸。」胡德民指出，期許雙方共同在ESG發展上做出貢獻。
眼下的每一步都在邁向未來，臥龍智慧目前除了繼續找尋合作客戶，也計畫往海外的中東市場拓展，預計2025年第1季啟動首次對外募資，尋找策略型投資人。
「過去在台積電的訓練是這樣，有一個很明確的目標在前方，集中注意力思考要如何達到、做出相對應的修正。」謝文彬聊起創業心得，3年時間很快就溜走，展望未來想必會有更多挑戰：「我現在還是每天都3點起床，規定自己每天都要有一點進度、每天要做出哪些東西，才可能在這條路上往前進一點。」
本文授權自數位時代，原文見此。
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