五十嵐、貢茶、CoCo都可都找它！「台灣杯王」瑞興如何研發出

瑞興的主力產品為PP（聚丙烯）、PLA（聚乳酸，稱玉米澱粉），外銷營收占比今年上看9成，PLA產品為外銷主力。

PLA是由玉米澱粉所製的生質塑膠，可被生物分解，不同於石化原料製成的塑膠相對低碳環保，其材質硬、淡黃色外觀，耐熱溫度約50度，應用在飲料杯與沙拉杯等。瑞興工業總經理潘威志指出，「雖然PLA材料比PP貴50％，但美國、加拿大在政策上鼓勵使用可堆肥的塑膠材料，最近訂單持續增加中。」尤其食品包材跟當地環保法規息息相關，若當地頒布更嚴格的限塑令，瑞興就可提供客戶生質塑膠PLA，替代傳統一次性塑膠。

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研究PLA材料的中央大學環境工程研究所副教授林伯勳表示，PLA是從植物澱粉所製造的塑料，沒有塑化劑或雙酚A，且可重複使用，相較石化基底的傳統塑膠更安全；加上國外有良好的工業堆肥機制，因此PLA材料廣受歐美國家的支持。

除了杯子的材質具優勢外，瑞興也積極爭取外銷市場，透過海外參展開發國際餐飲品牌與包材通路商，像是曾透過通路商出貨給美國藍瓶咖啡、肯德基、Mister Donut、夏威夷迪士尼度假村等；當客戶想找環保材料，瑞興也可供應PLA杯。

另一種出海管道，是跟著台灣知名品牌客戶出海，包含CoCo都可、貢茶、快可立，聯手品牌打天下。

以CoCo都可為例，品牌客戶也可選擇與海外當地的包材供應商合作，但之所以需要瑞興跨海出貨杯子，重點在維持品牌的一致性。

防加盟主「跑杯」，直送品牌在地倉庫

潘威志分享，過去品牌客戶與當地包材供應商合作，卻遇上「跑杯」的經驗。包材供應商交貨給品牌客戶，另一方面又私下報價給個別加盟主，結果出現「加盟主跟總公司進貨不多，但生意卻做得特別好的狀況。」

換言之，加盟主買到便宜的杯子，但對品牌商來說，杯子跑掉、少了抽成費用，這種情況特別容易發生在品牌客戶準備更換包材供應商的時刻。

但若是與瑞興合作，會直接出貨到當地的倉庫，對品牌客戶來說，雖然增加海運的費用，但提高貨源（杯子）的掌控性，也避免杯子的品質出問題。

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此外，潘威志熱愛動手設計幫客戶解決問題。曾協助歐洲的沙拉棒客戶設計出3件組的沙拉杯，省掉客戶過去要買5件組塑膠的成本，並帶動瑞興的沙拉杯訂單，後來也廣受美國客戶的喜愛。

雖然外銷比重持續增加，但瑞興未考慮赴海外設廠，仍以台灣生產為主，目前透過導入自動化技術，提高生產效率。

瑞興主要透過線下參展拓展外銷，但由於大型展覽平均3年才辦一次、頻率較低，瑞興在2014年上架「阿里巴巴國際站」切入跨境電商，並引進新的數位印刷設備，進一步挖掘到客製化小單市場。

引進數位印刷打樣，不再忍痛棄小單

潘威志提到，過去考量到印刷成本，杯子訂單必須是3萬個才能接，小單只能忍痛放棄，但後來發現電商小量多樣的趨勢，甚至大手筆引進新的數位印刷設備，它可印出多彩和漸層，且不受最低訂製量的限制，如今500個訂單也能做，甚至接到來自非洲象牙海岸的線上訂單，打開海外知名度。

瑞興工業大手筆引進新的數位印刷設備後，不但可印出多彩及漸層，還能不受最低訂製量的限制。來源：蔡仁譯攝影

透過海外參展、跟著台灣客戶出海，以及上架電商平台等多管齊下，瑞興外銷占比從2003年僅2％，今年將成長至9成。

隨著產品以外銷為導向，瑞興也透過數位軟體服務海外客戶，其中一項祕密武器是——數位打樣技術。

潘威志坦言，「做杯子產品沒有太多的技巧，除了價格、量以外，重點是怎麼讓你的客戶接到訂單？」過去一家澳洲包材通路商接到水上樂園客戶的杯子急單，當時通路商很著急希望瑞興協助打樣，並空運到澳洲，該客戶才能放心下單，後來瑞興透過數位打樣技術，成功助通路商拿到訂單，「我們透過電腦動畫的方式，把一個杯子栩栩如生地呈現出來，看起來就像是真正的杯子。」

藉由數位打樣技術，不僅省下上機打樣的費用，整體效率大幅提升，可快速服務全球客戶。

擁有PLA生質塑膠產品與數位化服務，成為瑞興出海的利器。潘威志說，雖然生質塑膠還不到整體塑膠的1％，經濟規模不足，但他看好生質塑膠替代傳統塑膠的趨勢，長期目標，公司希望走向100％外銷。