氣候危機也是轉機，零售巨頭竟賺更多！靠天氣分析優化營運，產品

AI＋天氣預測重塑庫存策略

路透社報導，沃爾瑪（Walmart）護膚品類補貨顧問Kirby Doyle表示，這種基於天氣數據的定價決策在幾年前是不可能實現的，「氣象數據分析已從單純的預測模型，擴展到季前規劃和整個銷售季的應用，包括評估天氣影響和安排促銷活動時程。」

隨著極端氣候發生的次數逐漸攀升，美國全國零售聯合會與數據分析公司Planalytics於7月發布聯合報告，呼籲零售商更加關注天氣分析。同時，Planalytics和管理顧問公司BearingPoint正在合作開發新的軟體工具，讓零售商將天氣資料整合到定價分析模型中。

美國每月因天氣變化而影響的銷售額和客流量預測。圖片來源：全美零售聯合會《零售業氣候變遷應對報告書》

Planalytics執行長Fred Fox以實例說明天氣分析的實用價值。他表示，根據天氣預測，今年11月的氣溫可能會比去年更低，在這種情況下，零售商如果現在就急著對冬季商品降價，反而可能錯過之後更好的銷售機會

天氣數據公司Weather Trends創辦人Bill Kirk也指出，天氣變化對不同商品的銷售影響各異。例如，氣溫每下降一度，馬毛毯銷量就會增加7%，星巴克咖啡銷量則成長2%。這類精準的數據分析使零售商能及早調整定價策略，避免季末被迫大幅降價清理庫存的窘境。

根據美國氣象學會（American Meteorological Society）的數據，天氣因素平均直接影響3.4%的零售額，每年影響高達1兆美元（約新台幣32.5兆元）的全球零售營業額。

因此，越來越多家零售商已開始運用天氣分析優化營運，例如在2024美國零售業大展上，就有食品業者透過分析氣溫變化，成功將每年的生鮮食品損耗減少18%。

然而，天氣分析需求快速增長的背後，是日益嚴峻的氣候變遷威脅。美國國家海洋暨大氣總署（NOAA）的數據顯示，美國現今平均每三週就發生一次造成10億美元（約新台幣325億元）以上損失的氣候災害，相較1980年代每三個月一次的頻率大幅增加。

為此，全美零售聯合會（National Retail Federation）也提出應對極端氣候的7項建議：

1. 加速性銷售（必需品）： 極端天氣來臨前，超市賣場會因民眾搶購囤貨而受益。業者應提前準備充足庫存，但要注意這波熱潮通常幾天後就會退燒，避免過度進貨造成虧損。

2. 增長性銷售（防災及修復用品）： 建材行可從災前到災後都獲得商機。災前民眾會採購除冰劑、夾板、電池等防災用品；災後則需要清潔和修繕材料。如果災情嚴重，更換家具等耐用品的需求可能持續數月。

3. 永久性損失（即時消費）： 餐廳、加油站、活動舉辦場地可能會因取消的演唱會或運動賽事造成永久性的損失。

4. 延遲性銷售（非必需品）： 服飾店、家飾店等非必需品零售商要有心理準備，消費者會優先採購必需品。雖然銷售通常會在一兩週內恢復，但要警惕兩個風險：消費者將預算轉投修繕，或是錯過當季而必須降價出清，這都會侵蝕利潤。

全美零售聯合會對會員提出應對氣候變遷的前4大建議。圖片來源：全美零售聯合會《零售業氣候變遷應對報告書》

5. 電商營銷彈性化：零售商可透過追蹤各地區天氣變化，適時調整促銷時機和商品組合。例如：戶外服飾品牌針對回暖地區推出春季商品

6. 智慧化折扣管理：零售商可依據天氣狀況靈活調整降價策略，若季末氣候有利銷售，可降低折扣力度，反之則提前啟動促銷計畫，避免庫存積壓。

7. 精準社群廣告投放：零售商透過天氣預測數據，最長可提前21週為春夏商品制定廣告投放策略，優化行銷效益。

全美零售聯合會對會員提出應對氣候變遷的3大建議。圖片來源：全美零售聯合會《零售業氣候變遷應對報告書》

此外，全美零售聯合會也提醒，不只調整庫存和價格，更從供應鏈到店面選址全面升級防災能力，特別是港口到商店的運輸路線安全，並且企業還需考慮員工安全、供電穩定、交通成本、建築維護、空調耗能和保險費用等問題。

例如沃爾瑪已開始行動，與供應商合作建立氣候預警機制，並籌組行動救援隊。這支隊伍可根據天氣預報提前部署，在災時提供充電、網路、餐飲、洗衣和淋浴等緊急服務。