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「公司經營不好,有時是老闆問題」.. 大田如何用「心存善念」度過危機,不只還清負債,還能讓員工分紅80萬?

「公司經營不好,有時是老闆問題」.. 大田如何用「心存善念」度過危機,不只還清負債,還能讓員工分紅80萬?
撰文: 經理人/吳俊毅     分類:G公司治理     圖檔來源:經理人/ 侯俊偉 日期:2023-03-25

短短 2 小時的採訪,難得受訪的大田精密工業董事長李孔文就說了不下 20 次的「心存善念」,對於虔信佛教、樂於捐獻的他而言,這是生活哲學,也是經營理念。

在他言談間聽似「佛系」的領導下,大田不僅度過多次危機,營收和毛利率更在 2021 年創下新高,員工在 2022 年的年中分紅,平均高達 80 多萬元。雖然還沒正式公布,但是他透露,今年的分紅會更高。

 

時空拉回 1996 年,當時擔任祥興建設總經理的李孔文,在往來銀行的請託下,不顧家人反對,毅然接下瀕臨倒閉的大田,而且單槍匹馬就上任,一個「自己人」也沒帶,員工及幹部全數留下。

 

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「公司經營不好,有時候不是員工、幹部的問題,而是老闆的問題。」不忍員工失業的李孔文,抱持著這樣的善念,展開了大田的「救亡圖存」,在短短 3 年半內就連本帶利還清債務。

 

首先,為了創造收入,財務見長的李孔文,與擅長生產製造的總經理專業分工,合力開拓業務,先後爭取到日本及美國客戶的支持。

 

其次,為了提升品質,李孔文在還是用手工模具為主的年代,就不惜耗資近 2000 萬元,與美國工業軟體公司 PTC 合作,開發世界第一款高爾夫球頭的模組軟體,把原本要花好幾天的時程,縮減為數小時、甚至幾分鐘就成形。

 

同時,在李孔文重視創新、品質與美感下,大田也擁有多項專利,並且不吝免費將專利提供給客戶使用。這份共好的精神,創造了好口碑,也吸引關鍵客戶(美國高爾夫品牌 PXG)找上門,直言:「不找大田要找誰?」

 

訪談間,李孔文提到了他對於軟體業的漢龍資訊科技、餐飲業的波特廚房、藝術業的 1300 的挹注,彷彿他手握魔法棒,總能協助企業轉虧為盈。問他到底都做了什麼,畢竟他用的都是原班人馬。他總說要用心、要動腦筋、要心存善念,具體的做法則是把自己的能力變強,客戶自然會來;做事用心用感情,讓人家覺得感動,就能成功。

 

或許道理聽起來玄妙,成果卻很具體。如今的大田,成了台灣高爾夫球具代工業的獲利王。

 

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「公司經營不好,有時候不是員工、幹部的問題,而是老闆的問題。」李孔文在 1996 年毅然接任大田精密工業董事長,短短 3 年半內就幫助公司還清債務。 侯俊偉 攝影

 

空降主管隻身上任,留任全體員工再創新局

 

Q:家人反對、與公司沒有淵源,為何接手當時頻臨倒閉的大田精密?


A: 人生要走什麼路,也是很意外的。我學財務會計的,第一個工作考上遠東百貨高雄公司當財務小主管,後來自己創業做建設公司(祥興建設),做了十多年。那時候跟銀行往來密切,他們跟我說,有一家公司經營不好,要收起來,請我來看看。

 

我看到很多員工要失業,所以心存善念,想說是不是來接手,就一個人過來。家人都反對,被罵得要死,因為公司跟我一點關係都沒有,又快倒閉了,還欠債。那時候交通沒有現在方便,每天早上 5 點多就出門,從我住的高雄鹽埕區開車過來(屏東內埔工業區)。其實我也知道會很辛苦,但是我小時候家住鵝鑾鼻,日子也很苦,沒有燈、沒有電、沒有水,看牛長大。一頭栽進來這個高爾夫行業,到現在 25 年了。

 

Q:為什麼銀行會找您接手大田?


A: 我做建設公司,買房子的客戶很多要跟銀行貸款,跟他們熟,好像覺得我信用很好吧,讓我來接總是有機會(收回欠款)。我跟銀行談,要我接可以,可是我要先把一部分資金用來維持公司正常營運,沒有錢馬上還你們,但是我分 3 年還本金,後面半年還利息,結果 5 家銀行去談,沒有一家不同意。

 

Q:您當年是「一個人」來大田?


A: 很多人問,你為什麼沒帶人來?我就是沒有帶任何人來,總經理、財務長、幹部、員工都是原來的。到現在我一個親戚在裡面都沒有。有時候,公司經營不好,不是員工、幹部的問題,而是老闆的問題,不能因此就請他們走。如果原來的人可以很好,還要重新了解,到時候又分成董事長派的、原來派的 ,兩派鬥爭更不好。

 

Q:跨入陌生領域,公司又深陷危機,如何著手改革?


A: 大田原本的母公司是大宇精密,曾經是全世界最大的高爾夫球代工廠,大田是接大宇的單做毛胚,再交給大宇後端加工,所以大田是沒有客戶的。

 

當時我跟總經理林忠謙講,我是財務背景、銀行我熟,他比較熟這行,生產他管,業務我們一起,到日本開發客戶(大宇以日本客戶為主),後來才有美國客戶。我們就一家一家拜訪,跟客戶說明,我現在接這家公司,希望他們把單給我們做。

 

取得客戶的認同以後,就開始想要做什麼新東西,最後決定開發那時候還沒有的鈦合金(球頭)打擊面的面板,我們是第一個推出的,客戶覺得眼睛滿亮的。我喜歡藝術品,很要求品質,每樣東西一定要做到最好,所以客戶就慢慢下單,交給我們來做。

 

持續提升技術、交出好品質,從流程到產品都讓客戶眼睛一亮

 

Q:從日系客戶開始,如今大田最大客戶是美國頂級品牌 PXG?


A: 我們一般都是做比較高階的產品。Nike 還沒退出高爾夫用品市場之前(2016 年退出),老虎伍茲(Tiger Woods)的球具都是我們替他量身訂做的。你說 PXG 那麼大的公司,也不是隨便就來,一定做過市場調查,找很多人去了解,人家看你產品做得好,才會主動上門。我覺得應該是我們心存善念,所以 PXG 從天上掉下來。

 

其實我也問為什麼找我們?他們說,不找你要找誰?那時候,他們只有 CAD(電腦輔助設計)圖檔來,人都沒來、也沒有來檢驗,我們就替他們把產品做好。雖然是代工,但是我們很努力,一切一切都把它做得非常好,讓客戶信賴我們。所以他們現在也感恩我們,因為我們陪著他們從無到有(PXG 創立於 2014 年),從小量產品,慢慢鋪建通路,兩三年後品牌才正式開幕。他們連開幕日期都請我訂,條件是我一定要去(2015年),在亞利桑那州,現在就在台積電旁邊。

 

Q:好品質的口碑從何而來?


A: 我們要做客戶喜歡的、相信的品質,而且超乎他的要求,這樣客戶就會滿意。我們的客戶比較不會派人來駐廠,因為只要交給我,我就給你做好。CAD 圖檔來,很快就把它轉變 Pro-Engineer(工業軟體)的 CAD,我們是第一家用 ProE 的。

 

我剛來(大田)時,模具是用手工的銅模,那時候雖然沒錢,我還是決定要電腦化。ProE 的 CAD 原本沒有用在高爾夫領域的,我們就去找 CAD 的開發商 PTC(美國工業軟體大廠)來談,結果合作開發出全世界第一套高爾夫方面的軟體。

 

過去,開發模具都是人工的,每一套球具十幾個球頭,每一號球頭的位置、角度、厚度、重量都不同,透過 ProE 模組化之後,原本每一個都要花好幾天從點線面開始設計,現在可能幾個小時,第二個可能幾分鐘就 OK。開發時間縮短,也讓客戶非常驚訝,對我們更有信心,這都是自己一路摸索來的。

 

當然我們也有很多新突破,不只被動接單製造,也會調整改變客戶給的設計,客戶覺得好,就給他用。我們也把很多專利給客戶用,沒收專利費,只要下單給我們就好。PXG 有很多 know-how 就是我們跟他配合,像是鐵製球頭裡的一個特別吸震材料,那個設計我們有專利,他就找到我們,可以完成他想要的產品理念和品質。

 

Q:怎麼做到在同業裡,毛利率最高?


A: 我們還是要努力,把品質做好,只要客戶一直賣很好,也許不會在價格上斤斤計較;如果客戶賣不好,難免還是會要求你配合他們去促銷、降價。

 

再來就是,我們的製程有 100~200 個環節,要保持高良率,不能製造廢品。我們之所以贏人家,就是員工(包括台灣營運總部和設於中國江西贛州的工廠)非常穩定。一個技術熟練的員工跟一個新手完全不一樣,新手來你要教他,做壞了,報廢了,就浪費了,成本自然高。

 

最重要的是我們不斷去動腦筋,推行自動化。雖然我是學商的,但是我懂得請專業的人來幫忙,帶幾個工程師花了一年多,(在大陸)把它做成功。我們原來在深圳的時候用 6000 多個員工,現在就 2000 多個,營業額還比當時更高一點。

 

圖/經理人

 

Q:如何帶領團隊持續技術升級?


A: 其實現在有很多技術、工具和軟體,只是要懂得怎麼應用、結合。自動手臂花錢就可以買,問題是買了以後,你要寫程式,讓它照你設定的途徑走。比方說,砂帶有很多粗細度,我們就先設定好,什麼時候磨這個、磨那個,現在一個按鈕進去,球頭就自己進去,磨好了以後自己出來,裡面一個人都不要有,就看外面的電視。很多客戶想看,我說不能讓你看,他一定要看,我就開一小個洞。他們蹲在那裡看半天,想說人是不是藏起來了。

 

我們給日本三菱做的球桿,一支賣 600 塊美金(一般球桿大概 120 塊美金),現在都用機器拉,但是都不給他們看,我怕他們看了之後會說,你用機器拉的,工錢不會算便宜一點(笑)。

 

這些設備我們花了很多心血和錢,但是我認為值得,因為未來磨光技術的師傅愈來愈難請,薪水又很貴,一個熟手月薪大概 8~10 幾萬台幣。何況還不一定請得到人,年輕人誰來搞這個?現在我們還在動腦筋,未來希望把製程再縮短。

 

公司要捨得栽培、照顧人才,追求與全體員工共好

 

Q:技術不斷突破,如何養成人才?


A: 我們人才都是自己培訓的,學校沒有高爾夫相關科系,我們也沒有跟任何同業挖過角。高爾夫的製程很長,有鑄造、有鍛造、很多複合材料(碳纖維),要自己培養訓練,不是客戶提需求讓我們來開發,就是我們跟客戶共同開發,是這樣一步一步來的。當然我們也要給他們觀念,刺激、獎勵他們,我們有設提案獎金,最高可達 10 萬元。

 

我也很喜歡藝術,蒐集很多藝術品,辦公室每個角落都有畫,都是我的。我這樣做是希望大家耳濡目染,提升美學素養,有美感,產品才會做得漂亮 ,才能夠在激烈的競爭裡勝出。

 

Q:媒體報導,大田的員工分紅平均達到 80 幾萬台幣?


A: 我們是提撥稅前淨利的 6.5% 做員工分紅,高於同業的1~2%。因為有員工才有我們,是吧!所以要分享,大家要共好才好 ,不能獨好。股東也是要靠員工努力,為我們創造利潤,是吧!

 

我們很捨得給,也會提供優於法令的薪資福利。以用餐來說,台灣的員工每個月提供 1200 元餐費,對岸工廠的員工免費供三餐及住宿。我每個禮拜都會看員工菜單,每道菜都要拍給我看,要大家吃得滿意才行。我們在大陸的員工將近 3000 人,很多人都說太花錢,但是我們也算過,比起人員流來流去的浪費,給員工好的福利絕對更好,當員工向心力很強,工廠的效率自然高。

 

Q:董事長很常提到「心存善念」,這對於您在經營管理上有什麼助益?


A: 意思是說,領受心存善念以後,老天爺自然會來幫忙你,然後你又不斷去幫忙人家,大家有這樣的一個反省的心,去努力去研究,就會進步。

 

我這些年來的薪水都是往下調,沒往上調過,我們的獨立董事最近就講:哇!董事長薪水那麼低,好像破壞制度了。你看我們員工分紅那麼多,我一毛錢都沒拿,給員工拿。因為我是股東,有拿股東分紅了;雖然薪水不高,也領薪水了,就不要再去參加這一份。我們現在是,將來也是專業經理人制,我希望養成大家不要有私念,一切為公。我的心存善念就是在言行各方面要帶領同仁,當你做事做人讓人家尊重,做出來的產品品質也好,就會吸引更多好客戶、好人才。

 

Dos


1|利潤要共享,有員工才有我們,大家要共好才好。
2|降低流動率,善用老手經驗值,提高產品良率。

3|要一直動腦筋,不論是業務或者創新領域。

 

Don'ts


1|不要因為經營不善就把員工開除,有時候是老闆的問題。
2|不要帶人進入新公司,避免引發董事長派與公司派的爭執。
3|不去挖角,透過自己培養員工,提高向心力。

 

李孔文


1951 年生,嶺東商專財會科畢業。1978 年創立祥興建設公司,1996 年出任大田精密董事長至今。目前擔任豐太國際、江西大田、領航複材科技、晶華國際、天祥晶華董事,漢龍資訊董事長。經歷包含:遠東百貨高雄公司董事、祥興建設總經理、晶華國際酒店集團監察人、漢龍資訊董事長。長期贊助藝文活動,獲 2010 年第 10 屆文馨獎「評審團特別推薦獎」。

 

大田精密工業


1988 年成立,以精密鑄造起家,是高爾夫及自行車國際知名品牌的重要供應商,主要客戶包括:美國的 PXG、Titleist,以及日本的 Mizuno、三菱等;自行車產品的主要客戶為義大利 Wilier、西班牙 ORBEA 等。旗下還有自創自行車品牌 VOLANDO、水五金品牌 ALLTAS。2000 年上櫃,2021 年營收 78.8 億元台幣、年增 100.35%,獲利 16.86 億元,年增 252.72%,毛利率 31.6%。

 

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※本文授權自經理人,原文見此

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