台積電赴美設廠面臨不少組織文化差異的挑戰。人格特質難改變,但專業能力可培養,或許協助已適應高度管理的軍校背景人才轉型,是可行的解方。
台積電在亞利桑那州設廠的進程與規模,無疑是全球半導體供應鏈重組的關鍵行動。然而,儘管台積電在先進製程技術上遙遙領先,並獲得聯邦與州政府大力補貼與支持,但實際營運卻面臨人力資源的適配問題。除了語言或訓練程序,更涉及到工作態度、組織紀律與價值觀差異的深層文化落差。
其實早在八○年代,張忠謀在德州儀器任職期間便觀察到,美日工廠在製程良率上的顯著差異,並歸因於日本工程師更能嚴格遵守流程、細心執行每個操作細節、且具備高度紀律與集體主義文化。這些特質,正是晶圓代工這類高精密、高流程依賴的產業最需要的。
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