奉茶行動APP讓找水更容易。
飲水思源：為社會做點不一樣的事
說起創辦契機，黃暐程長期為企業推動節能優化策略，2018年時加入荒野保護協會擔任志工，每每參與淨灘，不只發現過程找不到飲水機，更撿到許多隨洋流漂泊世界公民 − 寶特瓶，心想「若能從一開始就讓資源妥善利用，減少瓶裝水生產，就不會有後來廢棄物清運的課題了。」飲水思源，展開奉茶行動的契機。
黃暐程參與2018國際淨灘日。（圖片來源：奉茶行動）
凡事起頭難，創建奉茶平台，一來必須整合供水的奉茶點，二來也要吸引找水民眾的參與。黃暐程就從台灣早期的奉茶文化找到靈感，從接地氣做起。「為什麼要取名奉茶行動，而不是飲水地圖，其實就比較接地氣啦！」在過往農業社會的台灣，不論田邊、廟宇或商店門口，往往都設有奉茶站，讓過路人歇歇腳、喝口茶，是早期共好共善的人情風景。
延續集體記憶與文化傳承，「奉茶」不只讓供水與需水兩方快速了解APP用途，也讓互動更顯自然。「很多店家都認同奉茶的文化，找水的人也因此能更自在地去加水，自然、不刻意，走入生活才是能持續的關鍵。」
台灣海岸線時常可見來自海外的寶特瓶。
從日常著手，促成全民參與的小小行動
重視使用者體驗，奉茶行動以「容易參與」、「有成就感」、「與我有關」作為APP設計的基本原則，廣受好評。因此，最初版本的APP首頁，就呈現行動至今所有人共同累積省下的瓶裝水數量，形塑出全民共同參與的集體感受，讓素昧平生的陌生群眾成為想像的共同體，成為行動的一員。目前第三代更新，則將集體成果轉變為個人力量，讓愛地球更加與我有關。且為了提升使用上的吸引力，也持續優化闖關、任務點數的機制，讓找水行動彷彿出任務，好玩有趣。
喝水可以累積點數。
「目前8000個站點，約有2000個都是民眾自建的奉茶點。」推行之初，便以聯合國永續發展目標（SDGs）中的「全球夥伴關係」作為基礎，開放民眾將私房的加水點登陸分享，促成全民參與的喝水行動，也有不少小型店家主動成為奉茶站，迴響踴躍。然而，成功並非一簇可幾，奉茶行動早期的推動並不完全順利。
「要學會等待，等一陣風來，就有可能被看見。」黃暐程口中的風正是2020年總統盃黑客松，經由經濟部中小企業處推薦參與，奉茶行動不只榮獲獎項，更得到了與環保署的合作機會，透過開源資料（open data）整合全台各地政府、學校等機關，當奉茶站與日俱增，影響力油然而生，實現獲獎當年「Taiwan can help」的口號，政委唐鳳也公開推薦奉茶行動。
奉茶行動於總統盃黑客松獲獎。（圖片來源：奉茶行動）
回應ESG風潮 串聯企業與商圈 重拾奉茶精神
隨近年ESG漸漸成為企業共識，奉茶行動不只曾與台灣中油與中華電信合作企業ESG專案，由企業提供服務據點成為奉茶站，及鼓勵員工出外旅遊時使用奉茶行動APP，達到倡議與實踐效果，實現共好。去年底，為了擴大社會參與面的可能，奉茶行動在中國人壽的支持下，與全台六個商圈合作，包括台北市晴光、大稻埕商圈；新北市淡水、三峽商圈等，還有台東、花蓮各一個據點，展開三方共善的ESG行動，在永續旅遊的議題上提出新解方。
淡水商圈加入奉茶行動。
「找水其實不是每天的事，所以要增加社會影響力，我們決定從旅遊與運動下手，商圈合作就是很好的第一步。」因此各司其職，合作模式由企業端提供資金與行動參與；商圈據點提供空間與日常維護；奉茶行動則負責建置水機與水質檢測，組成奉茶小隊，一起推動喝水減碳，其中為了搜集數據化的資料，每台飲水機上也設有計數器，讓影響力被看見。
採訪當天已經累積省下479罐瓶裝水。
施比受有福，拜訪淡水商圈奉茶點時，盧理事長就說：「希望把淡水商圈的人情味找回來！如果沒有這個活動，我還是會裝一台飲水機，提供過路人使用，這是淡水一直以來的人情，從我小時候就是這樣了。」
而建置至今三個月，不只飲水機上統計目前省下的瓶裝水數量為479罐，盧理事長也分享自己看見的溫情：「就有媽媽要找熱水泡牛奶給小孩喝，跟著奉茶指示來到店裡時，會覺得這個行動很有意義，不只幫助旅人，也幫助地球。我甚至也在想，要是省下的瓶裝水統計到1884，那是淡水在清法戰爭時勝利的年份，我就來送價值1884元的產品做活動。」奉茶行動持續擴展影響力，從政府、企業、個別店家到商圈，多邊夥伴關係正在成形，像是撒下在意環境的種子。
淡水商圈盧理事長：「光是店內員工，每天起碼省下五、六罐瓶裝水。」
要的是喝水，不是瓶子
推動奉茶行動，黃暐程意在推起一場「使用代替擁有」的全民運動。「從冰山理論來說，過往循環經濟談的偏向廢棄物變黃金或是減少廢棄物的方式，這就像在處理冰山上的層面，解決線性經濟下的既成事實。而奉茶行動想做的，是推動冰山下的意識，讓人們打從心底在意環境，他才會在生活的方方面面中做出環保的選擇，影響力就能超過單方面的瓶裝水課題，延伸到其他地方。」
因而，有了使用代替擁有的思維，就能發現其實生活中許多面向仍有更永續的可能，人們往往需要的是喝水，而非瓶子，服務系統的建置將是未來趨勢。
若沒有奉茶行動，常常與飲水機擦身而過。
說起奉茶行動的未來發展，黃暐程想持續攜手企業實踐ESG，建立綿密奉茶網絡，邁向全國3萬奉茶站，實現淨零排放從源頭開始的實踐。如此一來，就有機會為臺灣減少1%瓶裝水數量，等同於創造2.3座大安森林公園碳吸附量，為環境盡一份力。「勿因善小而不為，其實日常生活之中，就可以參與社會行動。」
樹冠影響力投資執行長楊家彥不只長時間行動支持奉茶行動，更推薦理念與實踐，過往為奉茶行動進行的效益評估就發現，不只有四分之一的使用者在知道奉茶行動後，開始自備容器並使用奉茶點，更有近九成的民眾表示進入商家裝水後，若看見需要的商品，會進行購買。
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集滿點數後，還可以換禮品。
「過去環境運動都使用比較沈重的溝通方式，雖然有一定影響力，但往往走不久，所以奉茶行動希望透過不沈重的方式讓大家了解，如果你有能力，要不要參與？」跳脫過往的沈重口號，改以好玩有趣的遊戲體驗，匯聚分散四處的社會資源，正逐步實現環境保護的願景。
※本文授權自樹冠生活，原文見此。
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