歷經 3 個月測試，周休 3 日在 Bolt 正式上路
以打造「一鍵式結帳平台」起家的 Bolt，深知員工因疲憊而導致軟體操作不當的風險，因此執行長 Ryan Breslow 在 2021 年 9 月宣布：「為了提高員工效率和維持員工健康，公司將進行為期 3 個月每周工作 4 天的測試，週五不上班。」藉此觀察此政策對公司運作的影響及員工反應。
此項政策並非單純「週五不進辦公室」，員工在各項工作的先後順率、會議時間都要重新安排，把原先計畫於 5 日內執行的工作壓縮在 4 天內完成。Bolt 產品副總 Nisha Victor 說：「要達成這項安排對公司來說工程浩大，不過我們認為這也有好處，因為這幫助員工重新審思哪些是要合作的人、哪些其實是自己不用參與的會議。」測試期間，全公司也提供一套「溝通範本」給同仁告知外部合作夥伴——「抱歉本公司目前執行一周上班4天的政策，週五我不在，請下週一再與我聯繫。」
Bolt 執行長 Ryan Breslow 認為，周休 3 日能讓員工充分休息、充電，並提高工作效率。圖片來源：Bolt
Breslow 補充，「所謂週五不上班，不是週五完全不碰公事，員工還是可以透過週五追趕工作進度，不過這樣做能確保用週六、日追趕進度的員工有更完整的假期。」為了工作順利，只要團隊內部說好，週五的不上班日也可以彈性移動到其他日子，因此週五不上班日更正確的說法是「一周有 4 個與同事合作的工作日」，其他時間則可自行彈性安排，確保每個員工在休息期間能真的拔掉電腦插頭、完全關機。
測試期間，Bolt 新聘了 280 名員工以確保工作進度順暢，其中，客服部門的員工數增加了 18%，風險執行團隊則是擴增了 50%。3 個月後的測試結果出爐，有高達 94% 的員工希望此政策繼續執行，更有 86% 的員工認為自己的工作效率比以往更高。一片好評的狀況下， Bolt 於今年 1 月 1 日正式宣布將「每周工作 4 天」作為公司新政策，Breslow 也向其他企業喊話：「歡迎各大公司效法。」
8 優點 4 缺點，讓各企業衡量是否跟進
近期才加入 Bolt 的 Nisha Victor 認為，在一周上班4天的狀況下，他能夠利用額外的時間去獲取更多訊息，並在卡關時有更多思考時間，幫助他更快地跟上進度，「這樣的安排可以幫助員工更有創造力。」美國商業媒體《Fast company》也整理出「每周工作 4 天」的 8 個好處和 4 個缺點，供企業參考：
每周工作 4 天的 8 個優點
1. 更高的生產力： 更少的工作日迫使員工須在有限的時間提高效率以完成工作事項。根據研究，每周 25 至 30 小時的工時，可以讓生產力達到最高峰。
2. 更有效地時間利用： 工作時間減少的狀況下，員工開始篩選不必要參加的會議，使工作時間可以更有效地被利用。
3. 員工滿意度提高： 工時減少使員工能加以平衡工作與生活，提升工作滿意度，進而更投入工作，創造正向循環，心情愉悅也會增加工作上的動力和創造力。
4. 增加向心力： 大家都希望更快速地完成工作，進而更講求效率且花在爭議上的時間更少，團隊每個成員在往同一個目標前進時，將更有向心力。
5. 較低的失業率： 如同 Bolt 的例子，為了因應一周上班 4 天的政策，企業必須增加員工數讓公司運作順暢，對就業市場來說失業率將會有所調降。
6. 對環境更友善： 如同疫情期間的居家辦公改善了地球環境，若改成一周上班 4 天，每位員工每周減少一個出門上班的日子，相當於減少了 20% 的碳足跡。
7. 更少的管理費用： 跟碳足跡概念相同，當所有員工每周有一天不在辦公室，辦公室的相關維護費用如水費、管理費用將減少 20%，辦公室的清潔也更容易維護。
8. 更多生產力創新： 因為把時間從瑣碎的地方節省下來，員工更有機會靜下心來處理工作難題，靈感可能就此靈光乍現。
每周工作 4 天的 4 個壞處
1. 有工作做不完的風險： 工作日從 5 天調整為 4 天，若轉換過程沒有銜接好，可能會出現員工工作無法即時完成的窘境，因此在政策轉換的前後一定要事先規劃，且最好有專人幫同部門的員工一起調整，才能順利銜接。
2. 非每個行業都能受惠： 有部分行業需要 24/7 全天候工作，或遇到假日、節日等必須使用排休、連續上班制，若一周只工作 4 天，在人力調度上會遇到大問題。
3. 出現未利用的勞動力： 並非所有員工都想要更多休息，有員工會希望工作效率提升後，空出來的時間再投入更多的工作，換取更豐厚的報酬，周休 3 日可能會讓可用的勞動力被迫閒置。
4. 對時薪制工作人員不利： 對薪資以時數來計算的員工，當上班天數縮短了一天，極可能因工時減少導致每個月的收入被迫減少，如何從中取得平衡將是各大企業的難題。
好評不斷、法規改善，「周休 3 日」有望成顯學
不只 Bolt，其他企業也陸續實施「周休 3 日」策略，並帶來一些正面成果，如微軟在日本實行了「週五不上班」政策，降低 23% 的電力成本，生產力則提高了 40%；紐西蘭房產信託管理公司 Perpetual Guardian 宣稱，周休 3 日使員工生產力提高 20%，壓力下降了 27%。此外，周休 3 日的概念近期也在全球各地政壇萌芽，如西班牙政黨 Más País 正在推行「每天工作 4 小時或每周 32 小時」的法案，美國眾議院議員 Mark Takano 也在推動將每周工時降低至 32 小時。
除了法規的改變，老闆的態度也很關鍵。Bolt 推行成功的主因是老闆看到了周休 3 日的好處，Breslow 說：「根據我的經驗，充分休息對我很有幫助。當我全力以赴工作 4 天，並利用3天週末跳舞、冥想和徒步旅行來充電時，我將有更多的時間來清晰思考、發揮創造力和戰略性，然後我的工作就這樣完成了。」
企業也能適時取得外部力量，幫助公司進行改造。「4 Day Week Global」是一個倡導縮短工作日的非營利組織，創辦人 Charlotte Lockhar 說：「我們在做的事情，就是幫助企業將目標轉向看重生產力，讓各企業能夠在不降低工資的情況下減少工時。」此組織正在美國、加拿大的30 家的公司內部推行改變企劃，協助這些企業無痛調整工作日。
隨著各企業改看重「生產力」而非「工時」的觀念轉變，從企業內部高層到法律層面，目前都已有人在努力執行「每周工作 4 天」。在愈來愈多企業認同且跟進的狀況下，預估此政策也將成顯學，「周休 3 天」這個名詞在未來很有可能會長期實現。
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※本文授權自未來商務，原文見此。
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