2020年年初，新冠病毒侵襲台灣，造成民眾恐慌，掀起搶購口罩和酒精等物資的亂象，人們見面第一句話就是「你買到口罩了嗎？」
為了遏止民眾囤積口罩、有心人士哄抬價格，中央流行疫情指揮中心於1月31號宣布徵用口罩，並在2月6號開始採口罩實名制販售，全台灣的健保特約藥局都必須參與，目的就是要盡可能地讓2300萬人都能領到口罩。
「我們(2月)3號傍晚一收到通知，就緊急舉辦說明會，實名制的第一天，所有人都嚇傻了！」台南市藥師公會理事長吳振名回憶道。
口罩實名制上路 排隊亂象讓藥師措手不及
吳振名理事長補充，目前在台南市有19名高齡70歲的資深藥師，執業超過40年的他們，雖然曾經歷過SARS，卻也從未見過這般踴躍的排隊人潮，這讓他們一時之間不知所措…
「實名制剛開始的時候，藥師們得自掏腰包購買包裝袋，還得利用下班時間分裝口罩，某天半夜一位藥師打電話給我說『口罩到現在都還沒包完，怎麼辦？』」吳振名說道。看到資深老藥師拖著疲憊的身軀賣口罩，還得面對民眾質疑他們暗槓口罩、靠口罩斂財、甚至因為買不到口罩而大發脾氣，吳理事長相當不捨…
口罩實名制上路後，藥局前面總是擠滿排隊買口罩的民眾。圖／台南藥師公會提供
事實上，食藥署已於2月24號宣布，具備懷孕、重大傷病、年邁等條件的藥局可以申請停止代售口罩，台南市藥師公會也曾試圖勸退這些資深藥師，但不少人仍選擇堅守崗位，堅決不退出這場『防疫視同作戰！』的戰役，甚至還主動報名口罩增量。
「我們公會的前理事長邱昇藥師，也是我們的顧問，他跟我說『顧問怎麼可以退！我絕對挺你到底！』」吳振名感動地說道。
「這是我的工作！」 老藥師堅守社區的健康
今年剛滿77歲、滿頭白髮的邱藥師，於民國62年創立裕仁藥局，主要業務有80%為藥品調劑，另外的20%則為保健品的販售，邱藥師的慢箋品項多達1000多種，每天光是處理慢性病調劑的部分就快忙不過來，現在不僅多了分裝口罩、發放號碼牌及口罩的工作，還得處理人情壓力，不論是身體上和心靈上都備受折磨，邱藥師坦言也曾考慮申請退出，「有些長期在我這邊拿慢箋的老顧客，會拜託我讓他們插隊，被我拒絕之後，就語帶威脅地說那他以後不來我這邊領藥，我真的壓力很大，這段時間我瘦了3、4公斤…」邱藥師嘆道。
藥師們不僅要利用閒暇之餘分裝口罩，一開始還得自掏腰包買包裝袋。
不過，2月底的一篇報導，意外地讓邱藥師暴紅，也讓邱藥師下定決心繼續為民服務，「『老藥師手抖發口罩』的報導一出，突然間有很多不認識的人打來關心我、給我加油，還有退休的護理工作人員想來當志工，讓我覺得很窩心，全部的疲勞也都釋懷了。」邱藥師笑著說道，他並表示，只要自己的身體還健康，就沒有退場的那一天。
「我在這個社區已經40幾年了，這些社區的民眾都習慣來我這邊領藥、買口罩，如果領不到口罩，他們會很失望的。」邱藥師堅定地說道。
SARS口罩一日三市 「台灣人其實很幸福」
自2月6號實施口罩實名制以來，政府隨著產量的增長，也一直在「滾動式修正」政策，讓民眾可以更方便、買到更多的口罩，回想起2003年SARS期間，口罩一片難求和「一日三市」的價格亂象，邱藥師坦言，「生在台灣的台灣人其實很幸福。」
「SARS那時候甚至一片口罩可以賣到100塊錢！例如說我前一天跟廠商訂是5塊錢，可是當隔天早上他跟你說『不好意思，那個已經被6塊錢的買走了！』你跟他開8塊錢，中午他又說被10塊的買走了…」吳振名不禁讚嘆，台灣的實名制口罩政策真的做得相當不錯。
不過，吳理事長也透露未來的隱憂，他表示，台灣的社區藥局恐逐漸消失，「事實上，社區藥局的老化跟凋零已經出現…」
除了賣口罩 藥局更是社區健康的好鄰居
根據統計，每年有約1000名藥師畢業，大多投入藥廠、連鎖藥妝店和大醫院工作，投入社區藥局的藥師相對少，「像台南市藥師公會，70歲以上的老藥師占逾20%，這些老藥局沒有人接手，就只好結束經營。」吳理事長說道，他認為社區藥局有其存在的必要性。
「社區藥局的藥師長期都在這個區域裡面，對周遭的一些民眾甚至長輩都相當熟悉，當民眾需要一些資訊，比如說用藥的問題、重複用藥、處方箋和衛教，都可以通過社區藥局去得到解決。」吳理事長說道，未來政府應該思考如何讓社區藥局的角色能夠永續，甚至去調整它的分布狀態。
邱藥師也和我們分享，早期藥師的職業並不被認同為專業，經由這陣子藥師的能見度提高，也期望民眾能夠更認識藥師的工作，「我常勉勵那些年輕的藥師要憑著專業，讓人家能夠感受到，我們藥師有在為病人解決用藥的問題，還要解決其他健保的方面的問題，才不會讓人家看成說，藥師也是生意人。」邱藥師說道。
「我常常想，我們藥師能夠在這個疫情那麼嚴峻的時候，能夠參與其中，其實也感到很榮幸。」邱藥師滿意地說道。
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