2016 年,亞馬遜推出首家 Amazon Go,短暫地於全球掀起一波「無人零售店」熱潮,然而時至今日,無人商店仍存在許多難題待克服。近期日本超商品牌 LAWSON 針對類似概念,推出進化版的「Green LAWSON」,商店內進駐「虛擬店員」,希望能解決消費者結帳卡關的問題。
日本面臨長期勞動力短缺,要推機器人自動化技術取代人力,也沒那麼簡單,現在日本便利商店想到一個絕招,就是雇用在瑞典生活的日本人,利用時差,讓便利商店半夜時段也能遠距幫客人結帳,期望實體商店非接觸式解決 24 小時經營的挑戰。