第一步：確認清晰的價值主張
清晰的價值主張若類推回到個人層面，就如果個人一生當中的「使命宣言」。對於企業來說我們執行該ESG起心動念是什麼？希望帶來什麼樣的改變？
我們的經驗是回到這個命題：「十年後，我所服務的企業希望看見怎麼樣的光景？」勾勒出來後比較容易找到關鍵行動，太快落入影響力評估指標或是數據，將容易迷失錨點。
以玩轉為例，我們的價值主張為：「深植永續精神，讓更多孩子成為更加公正、寬容、包容的世界公民。」因此讓孩子認識永續議題，並展開行動，是我們一直以來的行動指南。
但是僅靠玩轉的力量難以觸及台灣多數的孩子，因此我們需要邀請利害關係人投入該計畫，由企業出題設計遊戲，由老師出力執行遊戲，借學校老師的手，將議題帶到孩子面前。
第二步：找到利害關係人亟待解決的問題
有了清晰的價值主張後，會開始有一些行動的初步樣貌，但若要讓計畫長長久久，一定要確定在這個局當中的「利害關係人」的問題都被解決，而不是自己自嗨想出一個創新方案就好。
以永續教師生態圈為例，企業設計遊戲很棒，讓老師執行遊戲也很棒，但，憑什麼局裡的大家要照著劇本走？因為問題被解決了。
試想，一個一整個學期18堂全滿的老師，除了備課、改作業、出考卷題目之外， 他還要再額外找出時間去做這些他們想要做的事情，即使他有熱血都很難做到。
因此計畫透過提供老師免費、好玩、好用的永續遊戲教具，減少想做永續教育的熱血老師的備課壓力，讓他們能夠同時兼顧學校進度。
那企業組織的苦惱是什麼呢？前陣子參與了一個組織的議題研討會。過程中，執行長提到今天的活動關起門來討論真的很棒，但我們現在自己在談的議題，其實真的不知道要怎麼樣打破同溫層推出去，這個是很大的困境。
各企業組織都有各自在意的「重大性議題」或「ＥＳＧ致力方向」但，我們在意的，社會大眾不見得在意、學校老師不見得在意。也因此我們需要更大的格局、更好的溝通素材，才能夠打破同溫層。
第三步：為關鍵行動擬出關鍵指標
在第二步當中的研調過程當中，大部分關鍵行動的樣貌就會呼之欲出，但在報告書當中需要溝通的內容，從來都不是「我們做了什麼？」而是「我們帶來了什麼改變？」透過思考行動的關鍵指標，同時就會思考該指標是否回應第一步的價值主張。
以玩轉為例，我們如何說服大眾我們能做到「讓孩子成為更加公正、寬容的世界公民」？50個老師執行課程？（對象不對）100個學生認識議題？（數量太少）單一議題遊戲？（廣度不夠）玩過遊戲的學生數？（深度不夠）
最後玩轉定義關鍵指標為：「五年內，我們要設計50款遊戲（廣度）每年影響500個老師在教師執行課程（管道），10,000個學生認識更多社會議題（對象），並產生500個以上的永續行動（深度）」如此一來這樣的指標就能夠支撐我們的價值主張與願景。
最後提醒：目標明確與借力使力
許多企業主在與我們合作時，經常問我們一個問題：「你們公司人這麼少？為什麼能夠做到這麼多事情，協助這麼多企業發展ESG計畫？」
我常常這樣回答：「因為借力使力以及目標明確。」正因為我們人數少，就如同一般企業當中的ESG部門大多也是在開創階段，因此即使母公司有再多的資源，能夠分到的也有限。
因此需要目標明確的完成每一項任務，並專心致志的將ESG亮點做出來。專心的同時，為了發揮更多的綜效，使用外部顧問資源或是團隊，也成為了重要環節。
我們公司只有七個人。想要讓更多孩子關心這個世界，需要透過更多一線的老師，才能達到我人生的終極願望。
現在的孩子們，並不是不願意關心世界，而是因為這些永續議題真的都太大、太重、太複雜了，沒有人能夠透過好玩的方式，讓他們更好的認識這個世界，所以還是先滑手機就好，因為他的內在是無力的。
而玩轉做的便是為這些熱血的教師創造一個平台、一個社群，並且持續提供好玩好用的永續教材，他們就能夠帶著孩子認識這個世界。
看到文章最後，擔任企業組織的ESG重要部門的你，生命當中一定曾經有一個原因啟發了你，讓你走到這個地方，願意擔任企業的永續職位，邀請你想起當時內心激動，想要為自己服務的組織帶來更多改變。
專欄作者｜玩轉學校林哲宇介紹
林哲宇，過去任職社工師，現任玩轉學校共同創辦人。從小因為注意力不集中，遇見一位好老師，因此志業成為用生命影響生命的助人工作者。對永續教育有強烈使命，期許持續以議題串連教師與企業，向下紮根，將永續精神帶給孩子，為未來打造一個永續、溫暖的良善世代。
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