他們沒點頭，產品就賣不出去！不夠綠，就淘汰，「這群人」怎麼塑

後疫情時代，消費者環保意識更高漲

COVID-19 為全球人類社會帶來許多重大改變，更多人開始反思自身消費習慣、對碳排減量目標更加嚴謹看待，建立起更強化的永續思維，就是其中一項顯著實例：眾多消費選項之間，人們開始有意識地選擇那些重視與環境共好、樂於承擔社會責任的品牌企業。

而在這個社群媒體當道，年輕人勇於透過各類平台表達見解，甚至藉由網路串聯催生議題參與的時代，你可能會以為這類消費族群的組成，會是像瑞典環保少女桑柏格（Greta Thunberg）的 Z 世代族群，致力於放大自身影響力，嘗試解決上一輩遺留下來的環境難題。

不過實際上，這群促進企業環保作為的氣候領袖另有其人。

根據國際事務論壇權威 Oliver Wyman Forum 的最新研究，國際社會競逐淨零浪潮下，氣候倡議主力並非大眾認知裡，對環保永續特別有想法的年輕人，而是為兒女或兒孫女輩擔憂地球居住環境，在生活中默默落實環保，掏出錢聲援具永續理念之品牌，甚至寫信給政府代表，敦促相關立法行動的青壯年族群。

這群氣候領袖約佔全球成年人 13% 的比例，其中超過 80% 為 35 歲以上的青壯年人口──18 至 34 歲者僅佔了 13%──他們擁有相當的教育程度、並非特別富裕，眼看全球政經領袖處理暖化危機的態度消極，他們普遍感到失望且渴望推翻現狀；因此除了日常消費，選票也是他們寄予永續盼望之媒介。

這項研究報告名為＜形塑未來的新世代＞（The New People Shaping Our Future），涵蓋有元宇宙、心理健康、保健、數位化、氣候變遷等八大主題，主要探討這些面向如何影響 2020 年代之全球政經局勢；共有超過 12.5 萬人參與，參與者分別來自 10 個國家。

「將永續理念落實於日常」是他們的堅持，有高達 84% 的比例表示他們願意選擇環保商品或服務，即使訂價較高也不要緊；此外他們還透過以下手段，推動社會追尋永續的腳步加快：

‧　有將近 75% 的氣候倡議者，選購時會刻意避開不重視環保的品牌企業

‧ 　約 60% 的消費者曾經因為認知到某企業造成的環境代價，而改變購買行為

‧ 　超過 30% 的消費者曾經抵制特定品牌；若問題持續，46% 的消費者不排除參與抵制行動

‧ 　56% 的消費者已轉向綠色消費行為，並且有 97% 認為這會是項長久習慣

由上述討論，我們可以觀察到綠色消費趨勢已十分明朗，這對有意推進永續進程的品牌企業來說，無非是一個建立品牌忠誠度、開發環保新品、提升顧客滿意度的好契機。

至於那些還沒把環保當一回事的企業主，就要提防自己可能成為消費者杯葛抵制的對象。