美國B型企業NatureSweet 是北美最大的控制環境農業(CEA)公司及品牌,創立於1990年,其企業宗旨(Purpose) 是用好生意改變農工生活及打造公平永續的農業。
CEO羅道夫.史匹曼 (Rodolfo Spielmann)於《哈佛商業評論》表示,其年營業額超過新台幣160億元,且於過去5年取得兩位數的成長,如此證明高度獲利是將員工擺第一的策略奏效!
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羅道夫於《富比士》採訪提到:「能想像嗎?在一個員工年流動率高達 150% 至 250% 的產業中,我們的每月離職率竟不到 1%。我們稱員工為「夥伴(Associates)」,因為他們不只是了解品質與安全的最佳實踐,更對每一項產品都瞭若指掌。
關鍵在於,我們真心善待每一位夥伴,這份尊重與信任形成了正向循環——他們也以同樣的用心與責任,細心照顧所栽種的每一份農產品。」
「對許多企業而言,尊重員工與獲利能力往往被視為兩難的抉擇。但在 NatureSweet,我們不問這樣做了還能賺錢嗎?相反地,我們深信:正因為善待員工,才能獲利。這不是理想主義,而是我們實踐已久的策略。」
NatureSweet 在美國德州與墨西哥共擁有約六千多名溫室農業工作夥伴,並提供高出業界中位數 40% 的薪資報酬。
獲得公平貿易(Fair Trade) 認證,至今已投入400萬美元的公平貿易社區保證金 (Fairtrade Premium),用於生活工資、掃盲和教育改善工人的生活,預計每年將增長200 萬美元至300 萬美元。
2005 年開始提供教育計劃,幫助員工獲得小學、初中和高中文憑,至今已超過 2,300 名獲得小學、初中或高中文憑,現已擴展到學士學位課程,預計將有 30 名員工於 2028 年畢業,獲得農業或工程學位。
更已有數千名 NatureSweet 員工接受牙科與視力保健,許多人更是人生中首次獲得這類醫療服務。每月提供營養菜單與健康食物,搭配營養諮詢,幫助夥伴培養良好的飲食習慣。
此外,也關注身心整體健康,提供預防性醫療與一對一心理諮商支持。培訓課程涵蓋親職教育、情緒管理、溝通、信任建立與問題解決等實用主題,並由專責的職安經理推動安全教育與預防措施,保障工作現場零傷害。
據《哈佛商業評論》,CEO 史匹曼提到,他於 2019 年上任時,公司正面臨擴張過度的挑戰,並遭遇創立以來首次年度虧損。雖沒有生鮮農業背景,但他擁有多年在消費性包裝商品產業如寶僑(P&G)、亨氏(Heinz)、與瑪氏(Mars)等企業,推動組織與品牌成長與發展的經驗。
他隨即展開行動,包括延攬人才如科學研發長、品牌行銷長等、激勵團隊、優化營運效率、強化品牌定位。
把員工照片放在產品包裝上,讓消費者瞭解是誰種植這可口美味的番茄!圖片來源:Nature Sweet IG
他更於《富比士》採訪時提到 NatureSweet 成為B型企業的意義。他說:「消費者可信賴我們的產品不僅風味始終如一,更代表著每一位投入種植工作的勞工所傾注的心力與驕傲。這是一項長遠的承諾,而持續改善更是承諾的基石。B型企業認證的標準證明我們說到且做到!」
「NatureSweet 創新水耕技術方式相較於傳統農業更節省約 80% 的用水量,但我們過去認為這就夠了;於B型企業的認證過程意識到,我們可以做得更多,認證期間,我們決定保護位於墨西哥哈利斯科州廠區內超過 50 公頃的土地,該地區為授粉者廊道,對維護生態多樣性具有關鍵意義。未來我們將「持續」尋找更好的方式來保護環境、員工!」
「從更宏觀的角度來看,整個產業都必須轉型。如果漠視農工人權,甚至是剝削,產業將無法長久,這是無庸置疑的。我相信,多數業者都希望做正確的事,而改變的幅度取決於有領導者帶頭推動。對我們來說,取得 B 型企業認證就是要向農業界證明我們是先行者,只要走對的永續路,就可以取得人與環境的雙重成功!」
※本文授權自B Lab Taiwan B 型企業協會,原文見此