過去8年來，這隻由聯電同仁自發性參與的團隊，利用假日時間以實際行動無償服務了超過70家社福團體，從初期以節能規劃為主，到現今修繕建物、安裝家電及消防安全規劃，為弱勢族群打造一個安全又舒適的生活空間。
「弱勢社福團體所使用的空間，大多是30年以上的老舊建物，經常遇到漏水、跳電等問題，加上受限於經費與工程專業不足，即便取得外界贊助，也無法很好的改善生活空間，」聯華電子風險管理暨安環處資深處長、同時身兼竹科節能服務隊長的賴懷仁說，這是聯電決定成立節能服務隊，結合人力、經費與工程專業協助弱勢社福團體改善環境，而非直接給予經費的原因。
聯電成立至今已興建了12座廠房，由於具備豐富的廠房建置與管理經驗，因此培育出許多水電、空調、照明、消防安全、節能等專業技術的同仁，這是節能服務隊可以出錢、出人、出專業，用核心職能給予社福團體最需要協助的關鍵。
賴懷仁以新竹世光教養院為例，當初計劃修繕時拿到的報價單是2千多萬元，但世光教養院只募到一半的經費，經過節能服務隊重新檢視報價單後，將原本由建築師統包的工程拆解成各個小包，並調整規格過高的項目，例如：照明由6排燈具改為3排，工程報價瞬間減少700至800萬元，也讓世光教養院可以立即動工。
如果聯電只是贊助經費，世光教養院的修繕大計勢必只能停留在紙上談兵階段，但有了志工同仁的專業指導，這些計畫不只能真正的付諸實施，還能將預算真正花在刀口上。
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從需求出發的客製化服務，吸引社福團體主動尋求協助
聯電廠務工程處資深處長、同時身兼南科節能服務隊長的許書章進一步說明，針對沒有工務預算的社福團體，節能服務隊會根據修繕項目配置經費，若遇到經費不足，也會分成數個階段慢慢改善，或尋求外界資源的挹注。
舉例來說，高雄小胖威力關懷協會成立的威利工作坊，之前希望汰換耗能過高的冷氣設備，降低電費支出，節能服務隊在評估工程報價和所需經費後，除了取得協力廠全額捐贈3台冷氣的支持，更在公司內部發動募款，短短一天的捐款金額就已超過募款目標值，讓威力工作坊可以順利啟動冷氣汰舊換新工程。
從這些服務個案來看，節能服務隊的服務內容並沒有標準版本，而是針對每一個服務對象提供「客製化」服務，盡可能滿足其需求，這種使命必達的服務精神，也讓節能服務隊成功塑造了口碑，吸引越來越多社福團體主動尋求協助。
像花蓮門諾醫院便是如此，聯電與門諾醫院一直維持長期且良好的互動，在前不久0403花蓮地震後，節能服務隊及聯電科技文教基金會又立即出動給予協助，門諾醫院董事長賴史忠也特地錄了感謝影片給聯電。賴史忠在影片中表示，「此次地震過後，非常感謝聯華電子在第一時間來關心門諾醫院的災損狀況，這對位在花蓮偏鄉提供服務的門諾來說，都是非常迫切與幫助極大，因此我們真的是由衷的感謝。」
凝聚助人的正向氛圍，由內而外形成聯電公益生態圈
正因為客製化服務，可以真正解決服務對象的問題，使節能服務隊經常收穫滿滿的感謝。服務對象表達的感謝之意，不僅是鼓勵節能服務隊持續向前的動力，更是對志工同仁的肯定，使其感受到為社會貢獻的意義和價值，進而在公司內部形塑出一股正向氛圍，吸引越來越多志工加入，目前已擴展到了百人規模。
「這些志工甚至『跑得比我們還要快』，」許書章分享，同仁會積極尋找自家附近有需求的弱勢機構，從自身有感的機構著手，建立更深的情感連結。
更重要的是，這股正向氛圍不只在內部發酵，包括集團子公司、外部供應商及協力廠商也受到感染，成為節能服務隊的公益夥伴，透過跨領域跨企業的合作擴大服務量能來協助更多的社福團體，「很多協力廠不只免費出人和設備，還主動給予材料費折扣，盡己所能的幫助社福團體，」賴懷仁說，之前還有協力廠因為臨近中秋節，主動帶月餅分享給弱勢機構，顯見他們很樂於從事公益服務，發自內心希望能真正幫助到弱勢機構。
未來，聯電節能服務隊除了持續整合集團內部資源與協力廠的力量，更將積極推動異業合作，期望在2025年完成80家次社福機構、弱勢團體等單位節能改善的目標，讓更多弱勢單位都可以得到最適合的幫助。如有需要節能服務隊幫忙或推薦需協助的單位，歡迎來信至csr@umc.com。
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