玉山「新鐵三角」：黃男州、陳茂欽、林隆政
黃男州也進一步介紹「鐵三角」，新任玉山金控總經理陳茂欽，原為玉山銀行總經理，1991年就加入玉山，是「第一期大學長」，是第一份工作、也是唯一的工作，而黃男州自己則是第二期成員。
陳茂欽於玉山銀行總經理期間，協助玉山拓展海外版圖，包括成功增設泰國曼谷、越南胡志明市代表人辦事處，以及申設日本福岡分行。
至於新任玉山銀行總經理林隆政，原為玉山銀行法金執行長，曾在台灣中小企銀服務9年，於1998年加入玉山，已有逾25年資歷，是銀行圈老將；除了帶領法金業務成長，他也負責推動ESG永續金融，號召133家企業共同倡議，協助企業邁向永續經營。
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玉山金控兼銀行董事長黃男州（中）、玉山金控總經理陳茂欽（右）、玉山銀行總經理林隆政（左），全新「鐵三角」專業經理人領導團隊。
值得注意的是，這次重要人事變更也包括新任玉山金控永續長張綸宇。原玉山金控總經理兼永續長陳美滿，日前已申請退休，她仍是玉山金控董事及銀行中國子行董事長，將持續朝共同願景和永續發展目標邁進。
黃男州時代揭幕！玉山邁向第四個10年，聚焦3大策略
玉山金完成世代接班，正式進入「黃男州時代」。黃男州期許，玉山邁向第四個10年之前，積極切入亞洲市場，往後再考慮增設北美或歐洲據點。他也特別說明未來策略，包括海外布局、ESG（Environmental環境保護、Social社會責任、Governance公司治理）、金融科技的實踐。
策略1：海外獲利動能強勁，將持續向亞洲「招財」
玉山金控、玉山銀行拓展海外腳步，目前已遍及10個國家、設有30個營業據點。董事會通過在馬來西亞吉隆坡增設代表人辦事處，初期將聚焦東南亞國家；另一方面，第31個據點、日本九州福岡分行也將在7月12日正式開幕。
據玉山內部統計資料，累計今年1至5月，海外據點的資產占比僅17%，卻占據整個玉山銀行稅後淨利的35.7%，海外獲利動能強勁。黃男州說，這就表示，海外布局仍達到整體獲利目的，希望持續布建亞洲據點，同時串聯香港、新加坡打造財富管理平台。
提到日本九州，黃男州近期也前往視察。他分享，當地政商人士總愛聊「台積電赴熊本設廠」，可見大家都關心發展，「台積電去熊本設廠，在日本、整個九州非常轟動，每次和工商人士及政府單位談，不到5分鐘就會開始聊到台積電，彷彿人人都變成『台積電專家』。」
黃男州形容地理相對位置，福岡在九州就像是台灣的台北，而熊本就類似於台灣的中部，他相信台灣和日本將有愈來愈多經濟貿易的交流；此外，玉山銀行與日本九州金融集團旗下鹿兒島銀行及肥後銀行，都已簽署合作備忘錄（MOU），玉山可望從中成為橋樑，提供台商前往九州投資的完整服務。
被問到海外布局順暢，是否有什麼祕訣？黃男州向《數位時代》記者表示，其實海外的主管機關也會參考金融機構在台灣的表現，假設記錄都保持良好、遵守法令規定而擁有非常好的reputation（名譽），那原則上申請時間並不會花費太久；換言之，企業品牌形象、與海外的主管機關有效溝通，都是非常重要的事情。
策略2：EPS、ESG「雙E並重」，獲利跟社會責任都要兼顧
在ESG布局方面，黃男州說，過去企業相當努力經營EPS（每股淨利）的成長，但就整體未來性來看，「ESG和EPS應是雙軌並重，也就是『雙E並重』。」玉山最重要的目標，就是達到2050淨零碳排，為了更好的地球環境，除了自己本身做起之外，也與國際達成很多串聯。
他舉例，玉山2022年11月率團參加聯合國氣候變遷大會（COP27），並分享台灣金融業的淨零挑戰；在台灣也從事綠能融資、在越南做太陽能光電融資、澳洲做風電融資、美國做地熱發電融資，不斷學習海外經驗，期盼幫助台灣獲得更好的經驗。
「我認為，金融業最重要的工作就是守護客戶資產；作為金融業，玉山希望可以更進一步守護大自然的資產——同時也要在社會面上運用金融的力量，協助弱勢族群，幫助地方創生。」黃男州強調。
策略3：強化金融科技，首創「科技諮詢委員會」
令人矚目的是，為了迎向數位科技的新時代，繼2015年聘用台灣第一位金融業數位長、2018年第一位金融業科技長後，玉山金控董事會今年更進一步設置「科技諮詢委員會」，率台灣金融業之先。
「科技諮詢委員會」由黃男州擔任召集人，並延攬人工智慧、數位賦能、電子商務、資訊安全等4大領域專家學者擔任外部委員。
黃男州逐一介紹外部委員名單，首先是科技界不陌生的簡立峰博士，是台灣Google第一號元老級員工，他聽簡立峰的故事時非常感動，「簡博士非常堅持台灣是一個可以發展的地方，他希望Google可以讓他回台落地生根，如果無法回台灣，他就不接受offer。」於是Google就決定來台灣發展。
黃男州說，簡立峰於2年多前離開Google，後來都從事公益活動，他希望借重簡立峰的科技專業，協助台灣企業有著很好的發展。
外部委員名單中，還包括台灣科技大學資訊管理系特聘教授盧希鵬，將能提供玉山整體科技運用前瞻及數位發展；現任於勤業眾信擔任執行副總經理的簡宏偉，專注於新興科技風險、資通訊安全與治理；以及曾與數位部長唐鳳合作、g0v零時政府共同發起人的高嘉良，同時也是InfuseAI執行長暨共同創辦人。
玉山金控董事長黃男州接受《數位時代》記者採訪。
AI導入怎麼做？玉山AI模型每年省下110個人力
至於金融科技發展及AI導入，玉山金控是否已有具體的計畫？黃男州向《數位時代》記者表示，除了成立科技諮詢委員會，也會再成立科技相關的法遵小組，像是在AI應用上，應該要研究該遵守什麼樣的法律規定。
黃男州提到，歐洲已針對「生成式AI」如ChatGPT通過人工智慧法律草案，台灣的行政院人工智慧基本草案也預估在今年底前提出，但由於金融機構無法研發原創科技，因此「如何運用科技，才是金融業的最大重點。」
他指出，玉山金控在過去幾年來，運用AI模型也是倍數成長，內部統計數據顯示每年約可減少110個人力、也可幫顧客節省116萬個小時。最簡單的例子是，如果要申請信用卡掛失，透過AI客服就能節省原來75%的時間，「科技的力量可以改變金融面貌，更能提供顧客一個更好的體驗。」
「我們一直認為金融不是顧客最好的『目的』，金融是顧客的『手段』。」黃男州進一步舉例，顧客申請房貸是為了要買房子、用支付工具是要購物、買外匯是要出國旅遊，金融最好的方式就是將這些過程有著更好的結合，形成一個金融生態系，「玉山和全盈支付、全支付、口袋證券或Fugle富果共同串聯，都是希望提供更便利的數位服務。」
黃男州：期許「台灣的玉山」做到「世界的玉山」
談到接下重責大任的心情，黃男州感性讀起黃永仁在股東會後寫給玉山人的一封信，「企業家生命有限，但企業生命無限。 不同世代的傳承、交棒及接棒，是玉山最重要的基石。」
「我覺得我們專業的經理人，就是秉持這樣一個信念，當你接棒的時候，你一定要很努力地朝向玉山願景不斷邁進。」黃男州坦言，接棒後，也不一定能達到企業的最終目標，重點是如何持續向前進。
他也認為，說不定在他這一棒時，可以把「台灣的玉山」做到「亞洲的玉山」，至於能否做到「世界的玉山」，或許又要下一棒、下下一棒接續努力著。
「我自己期許，當棒子交到我手裡時，盡最大的努力遵照玉山的永續經營願景。當時機成熟時、有更優秀的人才必須傳承交棒，帶領玉山爬上3座大山：綜合績效、企業社會責任、永續發展。」黃男州如此說道。
※本文授權自數位時代，原文見此。
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