運動紓壓、園藝紓壓、正向思考與自我療癒……；很難想像，這些正夯的課程統統「免費」，這是知名人力銀行一○四資訊科技，要讓員工心理更健康的福利。
事實上，這些課程，正是台灣企業近年積極導入員工協助方案（EAP）的縮影。一○四教育長王榮春解釋，為避免優秀員工因各種原因影響工作表現，造成人才浪費，愈來愈多企業開始提供心理諮商、財務、法律在內的協助方案，「當台灣人才愈來愈少、愈來愈難找，從企業角度來看，就是不要輕易放掉人才。」
台灣員工協助專業協會理事長洪瑞斌指出，其實EAP引進台灣已超過六十年，最關鍵的發展是二○一三年《職安法》修法，明定「雇主為保護勞工身心安全之事項，應妥為規畫及採取必要之安全衛生措施」，讓更多企業重視員工身心健康的促進，願意投入費用與資源。
照顧員工的心
內部徵諮商師、委外專業團隊 都可行
「應對憂鬱症是員工協助方案的大宗。」提供EAP專業服務逾十年、創予國際管理顧問執行長練炫村觀察，只要員工生活或工作有不同以往的改變，不是自己能力所及可處理，就可能突然情緒暴走，讓周遭同事或團隊受影響。
翻開一○四人資學院薪資福利調查報告，二二年，調查公司中有二四％企業提供員工心理諮商協助，比一八年多了六個百分點，顯示企業重視員工心理健康，已開始成為職場新顯學。
現行員工協助方案的運作模式，可分為內置式、外置式與整合模式。王榮春以一○四人力銀行的內部資料解釋，北捷、高鐵、機捷、漢翔、鼎泰豐等，都由企業內部雇用全職的專業人士專職負責，便是內置式，「所以可以在一○四看到，鼎泰豐有諮商心理師的徵才需求。」
所謂外置式，指委託專業團隊提供相關服務；至於同時採用內、外置，則是整合式，據一○四資料，如台積電、聯發科、旺宏等皆採此模式。
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