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把「解憂雜貨店」搬進公司!鼎泰豐、台積電靠1招留才:人才愈來愈難找,就不能輕易放掉

職場出招》留才!四年來提供心理諮商企業多六個百分點 鼎泰豐、台積電幫員工抗鬱卒 「解憂雜貨店」搬進公司!
撰文: 萬年生     分類:S社會責任 日期:2022-11-02

面對職場憂鬱,企業該採取哪些協助方案?你我又該如何和憂鬱症同事相處?

當憂鬱症新警報來襲,這是一堂企業和每個員工都必學的職場心理健康課。

運動紓壓、園藝紓壓、正向思考與自我療癒……;很難想像,這些正夯的課程統統「免費」,這是知名人力銀行一○四資訊科技,要讓員工心理更健康的福利。

 

事實上,這些課程,正是台灣企業近年積極導入員工協助方案(EAP)的縮影。一○四教育長王榮春解釋,為避免優秀員工因各種原因影響工作表現,造成人才浪費,愈來愈多企業開始提供心理諮商、財務、法律在內的協助方案,「當台灣人才愈來愈少、愈來愈難找,從企業角度來看,就是不要輕易放掉人才。」

 

台灣員工協助專業協會理事長洪瑞斌指出,其實EAP引進台灣已超過六十年,最關鍵的發展是二○一三年《職安法》修法,明定「雇主為保護勞工身心安全之事項,應妥為規畫及採取必要之安全衛生措施」,讓更多企業重視員工身心健康的促進,願意投入費用與資源。

 

照顧員工的心

內部徵諮商師、委外專業團隊  都可行

 

「應對憂鬱症是員工協助方案的大宗。」提供EAP專業服務逾十年、創予國際管理顧問執行長練炫村觀察,只要員工生活或工作有不同以往的改變,不是自己能力所及可處理,就可能突然情緒暴走,讓周遭同事或團隊受影響。

 

翻開一○四人資學院薪資福利調查報告,二二年,調查公司中有二四%企業提供員工心理諮商協助,比一八年多了六個百分點,顯示企業重視員工心理健康,已開始成為職場新顯學。

 

現行員工協助方案的運作模式,可分為內置式、外置式與整合模式。王榮春以一○四人力銀行的內部資料解釋,北捷、高鐵、機捷、漢翔、鼎泰豐等,都由企業內部雇用全職的專業人士專職負責,便是內置式,「所以可以在一○四看到,鼎泰豐有諮商心理師的徵才需求。」

 

所謂外置式,指委託專業團隊提供相關服務;至於同時採用內、外置,則是整合式,據一○四資料,如台積電、聯發科、旺宏等皆採此模式。

 

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