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「你比我兒子還重要......」銀色大門APP串接各方善意,如何讓長輩送餐更有溫度?

「你比我兒子還重要......」銀色大門APP串接各方善意,如何讓長輩送餐更有溫度?
撰文: 數位時代/陳君毅     分類:S社會責任     圖檔來源:銀色大門臉書 日期:2022-04-06

「我兒子還沒有每天送飯給我吃,可是你是每天送飯給我的人,我覺得你比我兒子還重要」。銀色大門執行長孫士珊分享一名送餐員與長輩相處的日常。銀色大門2019年於嘉義創立,為獨居、弱勢、不便出門,或和子女不同住的長輩提供送餐服務。

不過,銀色大門並不自有送餐車隊,而是與現有的送餐服務提供者合作,如聖母基金會、一粒麥子基金會。由銀色大門提供後端的App整合,串連基金會、老人食堂、社區單位等關係人,讓送餐數位化,擴大顧及的長輩數量。

期望擴大送餐範圍,涵蓋50萬人次長輩

 

銀色大門執行長孫士珊獲得台灣大哥大「Tech The Dreamers」專案新台幣200萬元贊助金。圖/台灣大哥大

 

「送餐給長輩」這件事情並不容易,許多基金會都默默奉獻,卻仍受限於紙本紀錄、車隊人手、餐點數量等問題,很難將涵蓋的範圍擴大。

 

而有在進行送餐服務的NPO(非營利組織)業者,現在可以直接向銀色大門購買平台服務,平台上提供數位化的送餐紀錄、送餐時要進行的關懷步驟、拍照上傳的空間,以及串連其他利害關係人的服務。銀色大門希望用平台服務,連結送餐者、餐廳端、訂購端,把流程數位化,並在App內建立贊助功能,讓更多民眾可以把愛心傳出去。

 

創立銀色大門前,孫士珊曾擔任基金會志工,在一次送餐時發現,昨天的晚餐還掛在長輩家的門上,趕緊透過窗戶確認狀況,叫來救護車緊急將長輩送到醫院,「如果沒有多留意,長輩可能又在家中離開了。」

 

在台灣逐步邁向超高齡社會時,有43萬名長輩住在沒有電梯的公寓、50%的長輩是老老照護,狀況在未來10年將會愈來愈嚴重。

 

所以孫士珊才創立銀色大門,希望不僅是送餐,還可以幫助長輩更多事情。銀色大門的送餐人員在送完餐之後,還會跟長輩聊聊天,並拍照回報,希望可以讓長輩在生活中能多一些歡笑與期待。還提供「藝術陪伴」的服務,讓長輩透過簡單的畫畫抒發心情,為生活增添一些顏色。目前也導入了遠端醫療的服務,讓長輩可以透過送餐員的手機,進行家醫科、皮膚科的連線看診。

 

 

孫士珊透露,目前銀色大門已經完成近2.5萬次送餐,希望在未來達到30家NPO採用,將受惠的長輩數量提升至50萬人次。此外,銀色大門也提供贊助服務,消費者可以贊助長輩餐點,單次贊助額為新台幣100元。

 

銀色大門也與foodpanda旗下物流車隊pandago、台灣大車隊旗下子公司全球快遞的愛鄰騎士合作,將送餐人力擴及至21縣市、137個行政區域。

 

獲選台灣大基金會贊助團隊,提供200萬元與技術支持

 

台灣大哥大總經理林之晨代表公司贊助社會企業「銀色大門」10萬作為全新送餐App的首筆捐款。圖/台灣大哥大

 

銀色大門於今(30)獲選為台灣大哥大「Tech the Dreamers」的專案團隊,由台灣大哥大基金會挹注新台幣200萬元,以及人力與技術支援,歷時8個月的時間協助其開發完成「銀色大門」長輩送餐服務App。

 

台灣大哥大總經理林之晨表示,許多投入地方創生或者公益活動的團隊,比較缺乏技術與人才,因此台灣大哥大基金會才會結合社企流、AppWorks來協助與媒合,希望能幫助到這些團隊成長,照顧到更多的弱勢團體。

 

專案評審之一、台灣地方創生基金會董事長陳美伶表示,當全球都在強調ESG的重要性,銀色大門是能在「S(社會)」面展現很好效果的團隊。

 

在今日銀色大門App正式上線後,林之晨也代表台灣大哥大捐出10萬元,

 

※本文授權自數位時代,原文見此

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