經歷 2 年的疫情，好市多（Costco）仍然在零售業中領先對手，屹立於產業龍頭的寶座。據《富比士》報導，該公司 2022 會計年度第二季業績依然強勁，在截至 1 月 2 日的 18 週期間，淨銷售額來到 763 億美元，比去年同期成長了 16%。多年來，好市多會員保留率一直維持在 90% 左右，2021 會計年度截止時已坐擁 6,170 萬付費會員，較 2019 年同期成長 13%。
面對多元社會的快速變遷，全家便利商店以行動落實多元、平等、共融（DEI）理念，讓便利商店成為樂齡族、身心障礙者的友善職場，從重新設計溝通友善墊板、標示無豬肉成分商品，到推動移工文化交流，讓移工能安心自在使用的「第三生活空間」。這不僅是一場空泛口號的變革，而是每一個細節都體現理解與尊重的實踐，此計劃也榮獲2024食創獎「產業服務創新類」最高等級三星榮耀。讓我們一起走進全家的DEI計畫，了解如何從一間便利商店，改變更多人的日常。
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