走進位於台中市南屯區的「台中市愛心家園」，在這座由瑪利亞經營的逾5,000坪園區中，早療班寶寶正努力復健，實習商店裡持續上架由心智障礙者親手揉捏的美味麵包。對於家長而言，這裡是最堅實的避風港，然而，瑪利亞基金會執行長陳怡君更希望在此基礎上，延伸守護的羽翼，讓心智障礙者不僅在保護下成長，更能踏出屬於自己的人生步伐。
對生活品質的期待提升，現實卻是持續低溫
這份轉變的動念起心，源於陳怡君長期以來的細膩觀察。原來，在瑪利亞深耕33年的她，從最前線的教保員做起，一路陪著心智障礙者長大，也親眼看見他們在需求上的質變。陳怡君表示，隨著台灣整體生活品質提升，家長關注焦點早已從「有沒有地方照顧孩子」轉變為「孩子能過上什麼樣的生活？」
「他們需要的不再是『被照顧的人生』，而是『有選擇的生活』。」陳怡君說道。
然而，社會期盼不斷提升，現實卻存在巨大落差。受限於政策及營運框架，長年人力缺口等原因，多數民間單位難以負荷龐大的營運壓力，截至民國114年，全台身心障礙者社區居住服務據點仍僅能支持約872位身心障礙者走入社區展開自立生活。更多已步入40、50歲提早老化的心智障礙者，父母往往已是耄耋之年，身心不堪重負，卻又不忍將重擔交棒給其他子女，只能在「老老照顧」的困境中獨自掙扎。
自立不是放手，是支持他走出自己的路
而在居住的難題之外，陳怡君也敏銳察覺到，年輕一代的心智障礙者對於工作與自主生活有著高度期待，會直接表示「我想上班」、「我想領薪水」、「我不想一輩子被當成小朋友」。然而，根據勞動部最新發布的身心障礙者勞動狀況調查，全體身心障礙者的整體勞動參與率約為 21.9%，智能障礙者就業參與率明顯低於這個數字，且工作型態多集中於基層、兼職或支持性就業工作。同樣的渴望也顯現在日常中，像是自己搭公車、購物等事情，對多數人習以為常的事情，對他們而言，卻是通往自立生活過程中亟需克服的挑戰。
瑪利亞社會福利基金會執行長陳怡君表示，隨著社會生活品質提升，家長關心的不再只是「有沒有地方照顧孩子」，而是孩子能否擁有真正有選擇的生活。 (圖片來源:今周刊拍攝)
以瑪利亞服務使用者貞文為例，大學畢業後，她曾在母親安排下到早餐店實習，卻因容易受到旁人影響，總想找廚師聊天，在職場適應上遇到一些挑戰。然而，這並不代表貞文缺乏工作能力，相反地，她擅長烘焙與繪畫，只需要一個懂她特質與需求、能讓她發揮所長的支持系統，便能展現能力與價值。如今，她在瑪利亞協助下從事烘焙工作，便有很好的表現。不只如此，原本與家人同住的她，也選擇入住社區家園，並在教保員支持下學會打理起居、烹煮紅燒獅子頭等菜色，去年更一手掌廚母親節大餐。「自立不是放手不管，而是背後有人撐著，讓他們也能過上社區自立好生活。」陳怡君說道。
從內部轉型開始，帶動服務體系的質變
貞文的故事是無數心智障礙者從被照顧走向自主生活的縮影，卻也映照出當前社會支持體系的不足。「我們陪伴孩子長大了，但社會似乎還沒準備好迎接他們長大後的生活。」在此之際，作為經營38年的老字號機構，瑪利亞站在第一線直視這些需求，「如果擁有專業與龐大服務人口的組織不帶頭轉型，服務使用者將難以獲得更多元的生活選擇；反之，如果我們能帶頭轉型，將機構資源轉化為社區資源，便能帶動整個服務體系的質變。」陳怡君表示。
(4).png)
瑪利亞基金會推動「安居．樂業．自立三軌共構計畫」，將過去分散的居住、工作與自立服務，串聯成更完整的生命支持系統。(圖片來源:今周刊拍攝)
於是，瑪利亞的轉型齒輪開始轉動，除了借鑒日本的社區支持經驗，也由內部團隊研發出個案管理系統「MUMU CARE」，整合教保、社工、治療師、醫師等專業資訊，不僅簡化了繁瑣流程，也讓團隊能精準引用專家建議，並讓第一線人員有更多餘裕給予服務使用者更細緻的服務。近期，瑪利亞更進一步推動「安居．樂業．自立三軌共構計畫」，希望在組織轉型過程中，進一步將過去相對分散的心智障礙者居住、工作、自立服務，串聯成完整的生命支持系統。「我們計畫進駐社會住宅、籌設社區家屋，同時穩定經營自有品牌『快樂襪』，讓心智障礙青年充滿創意與色彩的畫作轉化為商品，將藝術才能轉化為工作機會，讓世界看見他們的才華與價值，也創造他們參與工作的機會與成就感。」瑪利亞基金會李佳倫主任說道。
用數據賦能，打造精準回應生活需求的支持系統
另一方面，「安居．樂業．自立三軌共構計畫」也搭配數位工具，希望讓服務使用者的需求能被看見、被理解，所提供的支持服務能被調整，服務成效能被測量與追蹤。為此，瑪利亞在比利時大學授權與支持下，將其研發的「個人成果量表（Personal Outcomes Scale, 簡稱 POS）」轉化為數位支持系統，並提升系統易讀性，讓服務使用者能夠親自表達自己對生活的感受與滿意度，組織也能透過數位化的數據分析，掌握服務使用者在哪些面向需要更多支持，進而有策略地提升心智障礙者的生活品質。
.png)
瑪利亞社會福利基金會自有品牌「快樂襪」將心智障礙青年的繽紛畫作轉化為襪子與生活商品，讓他們的藝術才華被更多人看見。(圖片來源:今周刊拍攝)
這項轉型計畫獲得傳善獎的肯定，陳怡君表示，傳善獎帶來的不只是資源挹注，更讓瑪利亞有機會調整服務轉型的腳步，重新檢視服務方向，讓社會大眾看見障礙者不只是被照顧的對象，他們同樣可以在適當支持下，在社區裡生活、工作、學習、發聲，成為參與社會的一分子。瑪利亞也期待在這樣的支持下，持續將數位系統推廣至更多角落，讓心智障礙者在漫長的生命旅途中，無論是風華正茂的青年或步履蹣跚的暮年，都能擁有一份尊嚴自在的人生藍圖，也讓父母那句揪心的牽掛，終能變成一份安心的託付。
如果企業也想支持力挺
瑪利亞社會福利基金會透過「安居．樂業．自立三軌共構計畫」，補足制度的缺口，也協助心智障礙者擁有更美好的生活。若您認同「安居、樂業、自立」的理念，歡迎以下列方式支持：
1. 企業可於尾牙、春酒、年會等活動上，邀請瑪利亞青年表演團演出，讓心智障礙者被更多人看見。
2. 透過企業義賣捐贈活動，實際幫助有需要的心智障礙家庭。
3. 愛心認購瑪利MAMA手作麵包、清潔高手工作隊、快樂襪等，透過消費滾動社會正向循環。
