ESG+現場2 》新竹 五峰 夏奶奶的那盞燈

位於新竹五峰鄉，海拔近1000公尺，氣溫比市區低三度，人跡罕至的偏遠山區裡，夏奶奶的家離最近的7-11還有將近20分鐘的車程，走在狹窄的土路上，要經過一個坡度陡峭，並且超過150度的大彎才能抵達夏奶奶家，車子轉上去前需要先倒車，加足馬力才能衝上去。因為這樣的路況，讓簡單的生活補給也成為夏奶奶家的問題。樂天知足的夏奶奶凡事都自己動手，持守這個家，因為這是住校的孫女小亭每週末會回來與她相聚的地方，她要讓小亭安心在這裡長大，這樣的心願和天下每一位祖父母都一樣。

夏奶奶將居住的屋況向台灣房屋「修繕房屋行善團」介紹與說明

隨著夏奶奶年紀漸長，在一次颱風無情的侵襲之後，掀飛後用廢輪胎壓著的屋頂潮濕發霉，房內處處漏水，因為就地沒有足夠可取之材，因此浴室常有如刀刺身的厲厲冷風。小亭和奶奶只能和衣而臥，睡在沒有滴水的地面上。夏奶奶不是沒有試過自己修繕房屋，但有一次爬上去修屋頂時不慎滑落，還把屋頂弄破一個漏風大洞。「還好人沒有什麼事啦」樂觀的夏奶奶看到社工人員心憂的面容，為了讓他們安心，趕緊補充說：「像我有時候在田裡昏倒，也會天黑前自己醒來啊！」

跨年倒數 修繕團的不簡單任務

「我們最慶幸的，是趕在春節這一波低溫特報之前，搶時間把夏奶奶家的修繕工程做完。」台灣房屋總裁彭培業說明，「修繕房屋行善團」是企業內同仁自發組成的關懷團體，房屋仲介的工作本質，就是為家人找到最好的家，房子在哪裡，面積有多大，是外在的條件，心靈上最重要的是一家人可以在一個屋簷下，風雨同路，陪孩子長大。於是彭培業以終身義工的身份加入這個志工團體，大家的想法都一樣，想要多作一點，想要透過自己的力量，為每一個家人成就一個幸福的家。

短短21天當中，從木工、泥作、到水電，工程團隊將心比心，大家都是苦過來的，都想在過年前把工程做完，讓小亭有一個舒適的房間，讓夏奶奶能夠安心過新年。

台灣房屋「修繕房屋行善團」僅用21天時間，便一圓夏奶奶心願，為寶貝孫女提供家的溫暖與舒適環境

交屋驗收 親手為家人造家

就在過年前的平安夜裡，彭培業率領同仁和夏奶奶進行了第一次「交屋驗收」。儘管時間上步步為營，但是工程品質上卻沒有任何馬虎。談不上富麗堂皇，但是一定實在、穩固、安全，有家的溫暖。夏奶奶一直說不好意思，你們把屋頂修好就好了，其他我自己可以弄。而台灣房屋的考慮遠不只這樣，當同仁帶著夏奶奶一處一處「參觀」，讓夏奶奶颱風天不需再擔心屋頂被吹走；衛浴空間的牆面補強固化，並留下通風口，冬天隨時可以洗一個暖呼呼的熱水澡；室內的照明燈具重新安裝，讓每個角落都有燈光，小亭不用擔心晚上夏奶奶摸黑摔倒；嶄新的床架、床墊、棉被，讓祖孫倆的新年夜可以安心睡一個好覺。

過年了，下雪了，五峰鄉的山村裡，這個家不再一樣了，而不變的是，夏奶奶點亮的那盞燈，以及期盼著孫女回家的心情。

友善健康農場團隊團隊接棒  收入＋ 尊嚴＋ 希望＋

修繕團的投入只是啟動「＋」，陸續接手的會是台灣房屋的「友善健康農場團隊」，與「ESG+團隊」，這連續的「＋」要形成一個善的循環。「如果只幫助夏奶奶造屋，卻沒有規劃她的生計，這樣的公益想法比較淺層，效果也比較短暫。」彭培業分析說，如果把小亭當家人，把夏奶奶當家人，那麼除了幫助夏奶奶造家之外，還要幫夏奶奶創造一份新工作，因為有了工作就有收入，就有尊嚴，就有對未來的希望。

「夏奶奶有一小塊地，平常以銷售農作為生，但是因為產量不夠，所以他賣出的價錢很不好。」分析現有情況後，台灣房屋友善健康農場團隊想到的方法是，他們要以「契作」的方式，保證價格收購夏奶奶的收成。這是ESG+一以貫之，堅持「環境與人」都要共好的行動方針。一方面讓夏奶奶開始有穩定的收入，另一方面透過採收的「面交」，將不用農藥，不傷害環境的有機種植農法教給夏奶奶。「初期儘管收成不好，菜不漂亮都無所謂」，彭培業強調：「創立友善健康農場的初衷，就是希望可以把環境友善的ESG+理念傳遞出去。」讓台灣每一塊土地的種植，都是對環境的友善，對食安的放心，讓夏奶奶的工作不僅僅為小亭帶來希望，也為環境帶來希望。

台灣房屋不僅幫夏奶奶修繕房屋，更替她打造穩定的契作收入，落實傳遞環境友善的ESG+理念

善的循環 邀請夏奶奶成為ESG＋植樹人

隨著夏奶奶年紀漸長，種地的農務對她來說，體力會逐漸難以負荷，「到那個時候，我們會邀請他轉換工作，成為ESG+十年種樹計畫的植樹人！」彭培業提到第三個「＋」，就是台灣房屋ESG＋的植樹團隊要接手。COP26峰會之後，專家大聲疾呼「不要忽視種樹對挽救地球暖化的幫助」，因此第三個「＋」，就是協助夏奶奶「永續轉型」，在她的土地上植樹，成為響應ESG+「十年種樹」計畫的植樹人，而台灣房屋會支付「植樹維管費」，讓夏奶奶成為植樹、維護、管理植栽的ESG+行動者。

受助者的身分只是暫時，有了工作就有了尊嚴，有了工作，她就能夠為這塊土地有所貢獻找出自己的價值，並且實現自我。「我們的責任是創造一個善的循環，」彭培業說明ESG+的公益理念與過往有何不同之處：「我們相信，只要願意，每個人都可以為這塊土地有所貢獻，這就是ESG+的精神！」