全聯「OFF COFFEE」深入住宅區展店經營,主打「自己做省更多」的口號把成本省下來回饋消費者,成為全聯獨樹一格的咖啡特色。以自助方式提供拿鐵、美式兩種選擇,在初期耗資4億元選用和知名咖啡連鎖品牌同樣等級的瑞士原裝進口咖啡機。最重要的是「OFF COFFEE」選用100%雨林聯盟認證的精品咖啡豆,採傳統耕作法於原生林樹蔭下栽培,因此在享用咖啡的同時也做到保護自然環境、農民與動物棲息地,幫助土地永續發展。
根據環保署公告的限塑新政策,今年7月1日起,連鎖超商、超市、飲料店及速食店,必須給予自備飲料杯至少5元的價差優惠,提高民眾自備杯子的意願,達到減塑目的。全聯為鼓勵消費者減少使用一次性飲料杯,「OFF COFFEE」搭配自帶杯推出優惠活動主動加碼,將折扣優惠提高至8元。
全聯副總經理 / 永續小組召集人賴淑子分享:「全聯從一開始推動『循環杯』,一個門市的每日使用量約60多個,透過機器清洗的過程對消費者來說安心信賴度較低,因此才有了推出『自帶杯』的想法,對經營社區消費者為主的量販通路而言,是十分正確的做法。」
全聯副總經理 / 永續小組召集人賴淑子
根據全聯數據統計,消費者到店購買「OFF COFFEE」使用自帶杯的人數激增,從原本2021年使用自備杯可折抵3元,約有12.1%的消費者使用可重複的杯子盛裝, 9月中再把折扣提升至8元後今年底自帶杯使用率更達到50%。
全聯行銷部 / 發言人劉鴻徵補充說明:「全聯主要客群為計畫性購買的族群,也都十分重視環保議題,以環境議題作為商機是十分適切的,不僅能滿足顧客的價值觀,帶動消費成長,亦能友善地球,達到雙贏的局面。」
全聯行銷部 / 發言人劉鴻徵
值得關注的是自帶杯優惠再搭配其他活動折扣,一杯咖咖可能賣不到成本價,該如何維持營運,全聯副總經理賴淑子回應:「這個作法就像是台灣傳統的『奉茶』概念,讓辛苦採買的家庭主婦們喝杯咖啡稍微休息一下,我們希望能讓婆婆媽媽來慰勞自己。透過回饋消費者的概念轉換成穩定的客源,回歸賣場經營才是全聯的初心。」
全聯持續宣導消費者使用自帶杯更划算,長期推出換購活動,只要使用500福利點+349元,或者 3,500福利點,即可用0元換到bodum 雙層不鏽鋼隨行杯,未來也將持續擴增「OFF COFFEE」的門市數,期待以自有品牌「OFF COFFEE」開創省錢省資源,永續又環保的全聯咖啡哲學。
全聯「OFF COFFEE」自助式咖啡