吸引近3,000戶家庭使用Tracle服務,包租代管成最大成長引擎
根據內政部營建署的資料,全台灣有近600萬戶家庭沒有集合式垃圾場,民眾的垃圾處理方式仰賴政府的垃圾車,但是垃圾車因定時、定點的特性,上班族如碰上晚下班,或者長者因行動不便而無法配合,成為生活上的不便與痛點。
Tracle透過LINE會員系統建立預約制度,提供「指定日期、地點收垃圾」的服務,成立兩年多的時間已經吸引近3,000戶訂閱制家庭使用服務。
Tracle透過LINE會員系統建立預約制度,提供「指定日期、地點收垃圾」的服務。 Tracle提供
在這3,000個訂閱戶中,有50%的來源是包租代管業者,而不是個體用戶,成為Tracle近期的主要成長引擎。
Tracle營運長陳稟韜(首圖左二)表示,包租代管業者幫獨立房東管理,可能會有好幾個地址,難以找到傳統回收清運公司協助處理,過往的做法都是由仲介或是房東親自處理。
但是Tracle的服務具有彈性、方便的特性,因此包租代管業者與Tracle直接合作,不僅能提升住戶的生活品質,也大大提高了業者的管理效率與租屋的附加價值,而訂閱費用可以直接與租金或管理費合併收取。
Tracle服務的便利性來自與奇點無限共同開發的車隊管理系統,能夠依據每位收取夥伴的工作時間、速度,以及會員的密集度,規劃出最有效率的收取路徑。
透過「高疊單模式」,讓收取夥伴不用一單、一單配送,而是依照系統規劃的路線,統一收取、統一處理,大幅增加收取效率。
這種派遣管理的模式,也讓Tracle許多收取夥伴的時薪能夠超過400元,高過其他的外送平台,因此成功在一年內收到超過2,000份的應徵名單,並且在雙北市穩定合作70位收取夥伴。
Tracle與奇點無限合作打造車隊管理系統,提高運送效率。 Tracle提供
看重社會影響力潛能,活水影響力投資挹注資金
由於Tracle建立了一個逆物流車隊的體系,在未來的規劃中還可以延伸退換貨、二手物品、傢俱家電收取服務,屬於循環經濟中的基礎設施,因此獲得活水影響力投資的資金挹注。
這筆資金將用於拓展服務到桃園市,透過訂閱制會員數量的成長、車隊管理模式的建立,以及技術系統的開發,建立一個「收送即服務」(Delivery-and-Pickup-as-a-Service)的體系。
陳稟韜解釋,雖然先前以台南為雙北外的主攻市場,但是考量到營運與人力成本,目前先以地緣較近的桃園開始驗證區域管理的「小組長模式」可行性,「而且桃園早鳥預約服務的量最多,代表有明確需求。」