從郵務、儲匯、壽險出發，以3招與在地共榮、共好
「中華郵政作為國人最值得信賴的好厝邊，本應善盡企業社會責任；因此，我們以郵務、儲匯及壽險之三大主業作為基礎，透過3招來緊密耕耘在地關係、發揮社會影響力」，中華郵政總經理江瑞堂透露中華郵政與在地共榮、共好的祕訣。
■ 第一招─關懷獨居長者，協助偏鄉學校運送食材
於郵務方面，中華郵政在全臺368個鄉鎮中，僅有2個鄉鎮沒有郵局，且於全國7,748個村里皆設有至少1具郵筒。
江瑞堂表示，針對各縣市政府、鄉鎮市區公所列冊的獨居長者，我們經由全臺數千名的郵務士在投遞途中主動進行探視與關懷，一旦發現異常立即通報，每逢年節還會致贈生活用品；一整年約探視9萬多次，而我們的員工更自主性地組成愛心團隊，利用假日前往慰問並提供更換燈泡、清理環境等日常協助，讓許多在外地工作的子女倍感安心。
此外，嘉義阿里山的偏鄉學校向來有營養午餐食材運送不便的困擾，而中華郵政在阿里山設有嘉義支局。至今，我們共計協助6所國小從嘉義市區運送食材至山上，給予阿里山的偏鄉師生們協助。
■ 第二招─全力打擊金融詐騙、保障客戶帳戶安全
在儲匯方面，中華郵政的存款帳戶數量不僅為金融機構之冠，自動提款機(ATM)亦將近3,200臺，並提供中、日、英、泰、越南及印尼等6國語言，可照顧到70多萬名的在臺移工。
為保障客戶帳戶的交易安全，中華郵政啟動線下與線上的全面防堵金融詐騙行動。江瑞堂強調，基層同仁的臨櫃關懷及警示措施是線下的堅實防線，一旦發現有可疑之處，立即通報警察介入；近5年來，已防堵超過4,800件的詐騙事件，金額高達18億6千萬元，為4,800多個家庭帶來實質的幫助。
同樣的，當客戶於行動郵局APP進行非約定轉帳、繳費等線上交易時，我們也控管僅能使用已綁定的手機或平板，搭配交易密碼進行交易認證；一旦帳戶交易有異動，會即時推播通知客戶；此外，更聯手刑事局加入「鷹眼識詐聯盟」，運用AI技術防制詐騙。
■ 第三招─鼓勵壽險保戶子女及長者，並號召員工和居民響應捐血活動
針對壽險保戶，中華郵政對其子女提供獎學金，以鼓勵優秀青年學子努力向學，同時也為銀髮保戶設計『樂齡運動』，每年舉辦2次，以鼓勵長者參與社會，多與人互動，並維持身心健康，達到『樂活忘齡』的效果。
除此之外，江瑞堂表示，中華郵政自民國92年起持續舉辦全國性的捐血活動『捐熱血、郵愛心』，今年已邁入第20年，不只號召全體郵政員工，也鼓勵社區民眾響應，每年都有很踴躍的回響。
與Visa攜手推動永續旅遊，以實際消費支持在地
近年來，中華郵政積極運用社會影響力帶動社區發展、活絡經濟，而其中，國人最有感的莫過於成為打卡觀光地標的特色郵局和2座奧運金牌郵筒。
江瑞堂說：「仿中國宮殿式建築的阿里山郵局、宛若大型便利箱的屏東枋山郵局以及融入賽夏族與泰雅族之原民特色的苗栗南庄新郵局和現已登錄為歷史建築物的南庄舊郵局，皆已成為吸引觀光人潮的知名地標了！所以今年，我們進一步與Visa攜手推動永續旅遊，不僅以六折價回饋470萬個郵政Visa金融卡持卡人，更為在地店家帶來實際消費的支持。」
屏東枋山郵局以「來自楓港的便利箱」呈現彩繪意象，結合太陽能源而能開啟的屋頂是一大特色，並於入口處設置伯勞鳥郵差公仔，象徵郵差傳遞一箱箱來自便利箱的愛、期待與幸福。
中華郵政推出的永續旅遊，從自然體驗，如：太平山部落的野溪溫泉、花蓮光復鄉的阿美族文化、小琉球的『無塑之島』和臺南大坑休閒農場的尋味之旅等，到三峽的人文巡禮，或是入住有綠色旅行標章且對單車友善的福容飯店、嘉義長榮文苑酒店、知本老爺酒店等。
對於無法到旅遊地實際消費的民眾，江瑞堂呼籲可造訪中華郵政的『i郵購』網路商城，「這是我們支持在地創業者和地方小農的平臺，商城裡也有與農糧署合作開設的『聯合推薦』專區，還有偕同小農一起做公益的『關懷農產行銷』專區，整合了郵政虛擬、實體行銷體系及包裹遞送服務。民眾只需購買優質的農產品，便可為在地小農、地方經濟帶來長遠發展的可能性。」
積累百年耕耘的中華郵政，從政府到民眾都對其信賴有加
事實上，臺灣從民國109年疫情剛爆發時，行政院第一個想到由中華郵政負責全民口罩和酒精的運送及發放，到今年政府還稅於民，祭出『6000全民共享普發現金』 ，超過四成的民眾均經由中華郵政領取，足以看出國人對中華郵政的信賴。
因應ESG時代的來臨，江瑞堂由衷地說：「一直以來，中華郵政始終關心全臺每個角落；未來，我們更將持續發揮積累百年的社會影響力，與在地共榮、共好。」
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