小芳的八十四歲祖母，今年六月確診新冠肺炎，必須住院治療，疫情期間家屬難以輪班陪病，必須聘請一對一的全日看護；但在當下，國內看護人力極為稀缺，她只好咬牙以每日一萬元高價，「搶聘」一名專門照護新冠病患的照顧服務員（以下簡稱照服員）。
小芳的困境不是特殊個案，衛福部豐原醫院護理科主任江蕙娟分析，台灣的住院病患家屬長期習慣自聘一對一看護全日服務，但隨著人口高齡化，看護人力早已拉起警報。新冠疫情爆發後，引進外籍家庭看護工難度提高，使得本國看護更加搶手，加上疫情期間確診住院病患只限一人陪病，進一步推升全日看護需求，讓看護人力出現前所未見的匱乏。
醫護參與意願不高
號稱「四贏」政策黯然中止
家庭照顧者關懷總會祕書長陳景寧也同意江蕙娟的觀察，她表示，據該總會調查，二○二○年疫情爆發前，有四九．六％民眾覺得看護難找，今年持同樣意見的民眾已上升至六五．七％。
第一線照服員透露，過去全日看護收費約為每日二二○○元，疫情期間一般病房看護已喊到二八○○元，家屬祭出每日五、六千元高薪搶人的訊息也屢見不鮮；風險較高的確診病患照護，更常聽聞單日萬元的行情。
找不到看護，病患餵食、翻身、下床如廁等照顧工作就落到護理師身上。一名部立醫院護理師指出，疫情爆發後，專責病房不斷加開，護病比從一比三放寬為一比七，但護理師不只照顧的病患變多，還得協助病患生活起居，若進入專責病房工作，連續五、六小時無法喝水、上廁所，已成常態。
「看護人力匱乏，長期恐怕會拖垮家屬、護理師，甚至醫院感染控制，此刻更凸顯『照顧模式改革』的迫切性。」陳景寧說得斬釘截鐵。
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