電腦壞了就換一台？百事益國際為退役電腦找到新東家，價格優惠、

百事益國際創辦人林志青

電腦壞了，就換一台？看不見的電子垃圾都去哪了？

科技產品日新月異，推陳出新之際，不但擠壓著前代產品的生命週期，同時也不斷消耗著地球有限的資源，帶來不可還原的生態課題。根據聯合國數據統計，光是2021年全球累積的電子垃圾就高達5700萬噸，不只比萬里長城還要重，當中更只有不到20％被妥善回收，缺乏流向管理引發的不適當丟棄，更讓科技產品裡的重金屬物質，不只殘留土地，同樣污染水源，尤以非洲最為嚴重，或許平常看不到、沒感覺，卻是真實發生。

百事益國際最早為技嘉科技（GIGABYTE）的售後服務單位，自2018前起從母公司分立，不只提供技嘉自有品牌的保固與保修，也承接各大國際大廠之板卡維修業務，以全球為維度，各地已有超過100個據點，超過800位工程師分工合作，持續延長電子設備的生命週期，搭建綠色市場。

G+ 3C Outlet 於新北市的矽谷服務中心

像是走在一條反省的路上，「線性經濟下電腦的製程是直線的，從設計、製造、購買、使用到報廢，但然後呢？」林志青說起投身循環經濟的契機，早期在歐洲服務時遇到的文化衝擊經驗，讓他漸漸意識到藏在堅持維修背後的，其實是對保護環境的深層意識。

於是，當自己有能力時，就選擇從循環經濟的角度，跳脫狹義逆物流單純的售後服務角色，瞻前顧後，在乎電腦最初製造的能源成本，考量廢棄之後的環境課題，試著透過維修與整新，完整電子產品的生命週期，嘗試另類的商業模式，讓良好的設備還有選擇。

百事益國際的夥伴正進行BGA手工植球。

「一般的電腦是工廠大量做，我是一臺一臺做，用湊修的方式把五臺電腦變成一臺。」回收電腦目前的主要來源，不只來自技嘉科技，也與日本租賃公司歐力士合作，但其實每臺電腦壞掉的零件往往大不相同，因而維修考驗經驗，也需要技術，彷彿職人工匠的精神與手藝，才能讓退役的租賃電腦重新販售。

在這個買新的比修舊的還貴的時代，維修整新雖看似缺乏效率評估，卻是找回人與自然平衡的途徑，更有著惜物愛物的精神。林志青就深受日語「勿體無（mottainai）」的精神所感動，原意有著「物品無法物盡其用，因而感到可惜之意」，當看見只要簡單維修的電子設備面臨丟棄，觸動著科技人的惜物心，因而堅持投入。

面對既有消費文化，如何翻轉？

儘管提供高品質的整新品，但台灣既有買新不買舊的消費文化，不只是科技產品圈最勸敗的口號，也讓整新品身上始終貼著標籤。對此，林志青認為：「其實消費者在選購電子設備時，應先衡量具體需求再做消費，現在的電腦效能都很強，不一定都要買到最新、最快。像現在很多SOHO族就很適合購買整新機，可以先不必承擔過多的器材成本。」

不只進行消費觀念的倡議，更為了讓消費者買得安心，用得放心，百事益國際就推出「甜檸檬認證」，提供180天包退、包修、包換的服務。

推出甜檸檬認證，目的讓消費者對整新商品有信心。（圖片來源：百事益國際）

取名「甜檸檬」，林志青是從經濟學理論找到靈感。以2001年榮獲諾貝爾經濟學獎得主喬治．阿克洛夫（George Akerlof）提出之檸檬市場（Lemon Market）理論作為發想。其理論指出二手市場普遍的資訊不對等，容易引發消費者不願出高價，最終良好的二手商品紛紛退出市場的狀況，進而導致整體市場萎縮。

因而，推廣整新品為業，為了穩定二手市場供需，公開產品資訊勢在必行，林志青便主動提供產品履歷以及各環節的檢測結果，消費者只要掃下QR Code，就能快速知道產品真實狀況，進而消除疑慮，「這樣一來，檸檬可不可能是甜的？」創辦人笑著說。

面對數位落差，為退役電腦找到新東家

退役電腦的再生行動，百事益國際不只試圖解決電子產品廢棄的環境課題，也讓原先線性經濟的生產模式找到通往循環的契機，同時促使著消費者反思使用的本質，更因而長出ESG專案的發展可能。便與技嘉科技的永續辦公室合作，由企業內的工程師帶著合作大學生，前往新北市瑞芳高工進行電腦維修的做中學，再將整新電腦提供給低年級學生於課程使用，以此改善教學設備上的數位落差。

以此，或許我們就可以想像，未來想投入改善偏鄉教育資源的企業，就可透過ESG的合作項目，讓整新電腦成為孩子教育的好夥伴。

說起未來發展，「目前想做大、做快，其實也還不行，單單台灣收不到那麼多廢棄電腦。」儘管公司跨足全球，卻仍有各國法規與稅務的課題需要整合，正在持續邁進當中。而目前「G+ 3C Outlet」雖定位3C，主要仍以電腦為主要陳列，未來也將一步步增加商品種類與選擇。

「台灣科技業在全球的影響力有目共睹，未來若完整後端服務系統，就能促使更全面的循環經濟可能。」林志青也期待未來在電子產品上推廣租賃的概念，帶著消費者從擁有權走向使用權，接受享有服務而非擁有物品的觀念，「其實像APPLE現在有原廠收購，就有點類似租賃的概念，中間的價格差就可以想像成提供手機服務的服務費，這樣會比較容易控管電子產品的流向。」

店內不只有技嘉的產品，也能找到各家品牌的整新福利品。（圖片來源：百事益國際）