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和泰車轉型大計 藏在共享經濟的數據裡

和泰車轉型大計 藏在共享經濟的數據裡
撰文: 戴慧瑀     分類:健康友善社會     圖檔來源:和泰車提供 日期:2020-11-25

從iRent到yoxi,和泰車發展共享移動服務,為集團事業注入新血的背後,其實有更深的盤算,要催生服務生態圈,進行數位轉型。

十一月十九日,和泰車計程車叫車平台「yoxi」正式上線。目前yoxi擁有約七百輛車,初期服務地點在雙北,比起業界老大哥Uber、台灣大車隊,yoxi規模尚小。但是,和泰汽車董事長黃南光、總經理蘇純興連袂出席記者會,共同為集團新事業坐鎮站台,顯示集團對此服務的高度重視。

 

「共享概念,可以說是翻轉汽車產業一股巨大推力。」黃南光致詞時,一語道破和泰車進軍計程車產業的真正理由。而他口中「翻轉的世界」正是目前汽車業最熱門的趨勢關鍵字MaaS(Mobility as a Service,交通移動服務)。

 

想像一下未來世界:人們出門前,在手機裝置輸入目的地,就能幫你找到最佳的交通方式,多樣的工具如公車、計程車、捷運、甚至共享服務,任君選擇,遠比自己買車還方便。一旦那天到來,大家不買車了,那麼現在以賣車為主業的和泰汽車,又該怎麼辦?

 

不買車時代?車商超前部署

 

豐田汽車(Toyata)其實已經積極朝MaaS轉型,提前為人們不再買車做準備。身為台灣代理商的和泰車,自然也跟進。從賣車轉為對客戶提供交通服務,就得更全面、精準地掌握消費者行為才行。

 

二○一八年底,母廠豐田宣示轉型不久後,蘇純興把高階主管聚集在一起,思考如何迎合母廠期待,擁抱移動服務的潮流。經過數次開會,一九年年中終於定案,「建立數據庫」當時擔任Lexus營業本部長的吳品璁說,先將和泰汽車集團旗下的汽車銷售保養、租車、租賃、保險等業務的客戶資料整合,為未來服務做基礎平台。這也是集團跨出數位轉型的第一步,並成立MasS先進策略本部,作為轉型主引擎。

 

吳品璁在Lexus營業本部待了十四年,這期間,Lexus年銷量從不到五百輛,到突破兩萬輛。一六年,和泰車世代交替,經營團隊年輕化,他被拔擢為Lexus本部協理,不久後又升任本部長。而今年,他又轉調MasS部門擔任本部長,成為執行和泰轉型的核心人物。

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