著重社會影響力的新興品牌如今正在崛起，但這並非新鮮事。回頭看，多數企業已耕耘 CSR 社會企業責任多年。然而，不同的是，新興的品牌將社會影響力定為核心價值，在初期便將此價值內化於商業模式中，而不僅僅是作為行銷策略的一環。
我認為，消費者期待他的消費行為能帶來生活圈外的正面影響力，他們希望影響力是直接而非間接的，如購買 TOMS 的產品，消費者可以清楚地知道，他的消費行為將能讓需求者有鞋子可穿，或是協助一個地方建置安全的用水系統。比起過去總要透過年底的 CSR 報告書才能得知企業的公益作為，現在的消費者更關注消費行為產生的直接影響力為何。
（TOMS 清楚地闡明消費行為可帶來的社會影響力。來源：TOMS）
在《Firm of Endearment》一書中指出，消費者在意的不僅是產品的品質，還更進一步包含這個產品是否能形塑他們想要呈現的形象、連結他們希望接觸的社交圈。
從馬斯洛的需求理論觀點切入，消費者越來越重視自我價值實現與自身在世界的角色定位。而我認為這是經濟發展和文化潮流改變之下的結果。那麼，買一瓶礦泉水是否不應該？其實，每一項產品都有良好的品質以及功能性。瓶裝水有其不可或缺的理由。只是，如今我有其他的選擇，可以帶來更多正面影響力，為何不做出更好的選擇呢？
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