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從桃機掃到基隆港,甚至出海清海廢!掃廁所起家「台灣清潔王」,如何把低利生意做到上櫃?

跟海軍學海廢處理、高難度的檢疫所打掃也能搞定!兩個升級清潔王信實把低利生意做到上櫃
撰文: 陳葦庭     分類:E永續環境     圖檔來源:攝影/唐紹航 日期:2022-04-27

信實集團是台灣唯一以掃廁所起家的掛牌公司,疫情最嚴峻的兩年EPS都超過五元,他們是如何從桃機掃到基隆港,甚至搶進醫療院所?

 

台灣最大清潔服務龍頭信實集團最為人熟知的發跡故事,便是從「掃廁所」掃到登錄興櫃。興櫃三年後,信實將在四月二十九日,以每股五十八元的承銷價上櫃掛牌。

 

去年,信實合併營收達二十二億元,是歷年新高,且疫情最嚴峻的二○二○年和二一年,繳出每股盈餘(EPS)超過五元的成績,比一九年剛興櫃的二.九五元相比,成長近一倍。

 

究竟台灣清潔王這三年來如何靠著升級,再創業績新高峰?

 

「我們,是靠著品質和薄利多銷,來提升營收、獲利。」信實董事長楊文榮接受《今周刊》專訪時不諱言,清潔業務的毛利率大多落在五到八%,其實是難賺的辛苦錢。而信實過去幾年因為要靠品質打天下,投入不少人力、設備成本,所幸因過去累積的好口碑,疫情期間客戶不減反增,靠著規模經濟,擴大版圖,近年獲利才大幅提升。

 

○八年創立的信實,最早由科學園區的清潔業務起家,後來因採軍隊化分層管理,嚴格的清潔標準為桃機摘下國際機場協會服務品質評比清潔第一名。一戰成名後,陸續接下雙鐵、北捷等交通運輸場域清潔標案,近年,客戶更擴及基隆港、醫療院所、故宮南北院、兩廳院等全台一四○多個公共場域。

 

以清潔機場的先行優勢為基礎,敢挑戰不熟悉的新場域,跨到港口等多元場域,是信實的第一個升級。

 

廁所掃到海面有發展性就做

 

「有些案子不見得有利可圖,但如果有發展性,就可以試著做做看,之後有類似案子,拓展就會很快。」楊文榮指出,清潔打掃工作看似基本,做起來卻是一門學問,尤其每個場域的空間、限制、需求都不同。在首次接觸新場域清潔案時,得投入更多人力和設備成本,不見得有機會賺錢,但只要克服學習曲線,就能持續承接標案,甚至將經驗複製到其他類似場域,營收和獲利自然也就逐步成長。

 

一九年,信實拿下基隆港的清潔標案,但,基隆港腹地遼闊,光開車繞巡至少就得花上一小時,還得處理海上廢棄物,對從未有過海上作業的信實來說,確實是項艱難挑戰。

 

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